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Second-Level-Support(m/w/x)
Remote-Support für IT-Lösungen, Analyse und Troubleshooting von Problemen bei einem IT-Dienstleister. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und fundierte Windows-Server-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub, 50€ monatlicher Sachbezug, Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossene sehr gute Ausbildung zum Fachinformatiker
- Gute Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Server
- Sophos Zertifizierungen von Vorteil
- Netzwerkkenntnisse Switching, Routing und VPN von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Virtualisierung von Vorteil
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement und Kommunikationsvermögen
- Teamfähigkeit
- Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Remote 2-Level-Support durchführen
- Probleme analysieren und priorisieren
- Lösungswege entwickeln und eskalieren
- Administrationstätigkeiten durchführen
- Troubleshooting und Monitoring durchführen
- Hard- und Softwaresysteme konfigurieren
- Managed Service Kunden betreuen
- Betrieb der Kundensysteme sicherstellen
- Teamübergreifend an IT-Projekten zusammenarbeiten
- Tickets im System dokumentieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- Windows Betriebssysteme
- Office 365 Apps
- Active Directory
- Exchange
- Windows-Server
- Sophos
- Netzwerkkenntnisse
- Virtualisierung
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobile Arbeit
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Monatlicher Sachbezug von 50,00€
Company Bike
- Kooperation mit Bike-Leasing
Family Support
- Zuschuss zur Kitagebühr von 50,00€
Corporate Discounts
- Vorteile von Corporate Benefits
Snacks & Drinks
- Vielfältige Essens- und Einkaufsmöglichkeiten
Informal Culture
- Interkulturelles Umfeld
- Flache Hierarchien
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Like this job?
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- ACP GroupFull-timeWith HomeofficeExperiencedJena
- zollsoft
IT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerJena - ESET Deutschland GmbH
Technical Support Engineer - Elternzeitvertretung(m/w/x)
Full-timeTemporary contractRemoteExperiencedJena - Jenaer Nahverkehr GmbH & JES Verkehrsgesellschaft mbH
IT-Systemtechniker / IT-Systembetreuer mit Schwerpunkt Verkehrstechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedJena
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Benefits
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- Kooperation mit Bike-Leasing
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- Zuschuss zur Kitagebühr von 50,00€
Corporate Discounts
- Vorteile von Corporate Benefits
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- Eigenverantwortliches Arbeiten
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About the Company
ACP Group
Industry
IT
Description
Das Unternehmen arbeitet mit Human Intelligence und legt Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit im IT-Umfeld.
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IT-Systemtechniker / IT-Systembetreuer mit Schwerpunkt Verkehrstechnik(m/w/x)
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