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Airbus Defence and Space GmbH
last mo.

Satellite Mission Operations Service Architect(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Definition und Optimierung der Service-Architektur im Missionsbetrieb. Du entwickelst und überwachst das End-to-End-Service-Design, führst Systemverifikationstests durch und analysierst die Service-Performance, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Luft- und Raumfahrt, Elektrotechnik, Physik oder vergleichbar
  • •Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • •Sehr gute Kenntnisse von Satellitensystemen sowie Systemen zur Missionskontrolle
  • •Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Missionsbetrieb von Satelliten
  • •Sehr gute Kenntnisse in der Daten Analyse
  • •Sehr gute Kenntnisse von Service Operations Prozessen (z.B. ITIL Standards)
  • •Bereitschaft für Dienstreisen und gelegentliche Schichtarbeit
  • •Teamplayer
  • •Eignung zu einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz

Education

Bachelor's degree

Work Experience

10 years

Tasks

  • •Service-Architektur und -Konzepte für den Missionsbetrieb definieren
  • •End-to-End Service Design entwickeln, validieren und optimieren
  • •Service Kataloge, Service Guides und Service Management Pläne erstellen und optimieren
  • •Service-Erbringung gemäß KPIs implementieren, validieren und überwachen
  • •End-to-End System-Verifikationstests für Boden- und Satellitensysteme unterstützen und überwachen
  • •Service Reviews konzipieren, erstellen und durchführen
  • •Service-Erbringung kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren
  • •Service Asset Management durchführen
  • •Anomalie-, Incident- und Problem-Management für Boden- und Satellitensysteme betreiben
  • •Service Level und KPI Management umsetzen
  • •Reporting an den Endkunden zu Satellitenstatus, KPIs und Missionsplanung durchführen
  • •Service Performance und Kundenzufriedenheit analysieren
  • •Service LifeCycle Management betreiben

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung
  • •Mitarbeiteraktienoptionen

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen

More Vacation Days

  • •30 Tage bezahlter Urlaub
  • •Zusätzliche freie Tage

Learning & Development

  • •Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Company Vehicle

  • •Vergünstigtes Auto Leasing

Corporate Discounts

  • •Sonderkonditionen bei Versicherungen
  • •Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung im öffentlichen Personennahverkehr

Childcare

  • •Standortnaher Kindergarten

Healthcare & Fitness

  • •Arzt für Check-ups
  • •Fitness Studio

Free or Subsidized Food

  • •Kantine und Cafeteria

Flexible Working

  • •Jobsharing
  • •Teilzeitmodelle
  • •Flexible Arbeitszeiten

Workation & Sabbatical

  • •Individuelle Auszeit
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