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NTNTT DATA Deutschland GmbH

SAP AMS Service Delivery Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Gestaltung und Steuerung von Engagements, inkl. Service-, Support- und Wartungsaufgaben bei IT-Dienstleister. 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management erforderlich. Sabbatical bis zu einem Jahr, Remote Work im EU-Ausland.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder (Wirtschafts-)Informatik
  • Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management
  • Erfahrung in der fachlichen Führung von Projektteams
  • Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Serviceorientierung
  • Knowhow in der SAP Beratung
  • ITIL V4 Foundation oder Expert Zertifizierung

Tasks

  • SAP AMS Lösungen und Engagements gestalten und verantworten
  • Angebote gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeiten
  • Service Delivery Management in SAP AMS Engagements übernehmen
  • Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld planen und steuern
  • Projekte während der Transition und der Serviceerbringung verantworten
  • Lokale, Nearshore und Offshore Liefereinheiten koordinieren und steuern
  • Anforderungen der Kund:innen erfassen und umsetzen
  • Statusmeetings intern und extern durchführen
  • Ansprechpartner:in für Notfall- und Eskalationsmanagement sein
  • Geschäftsbeziehungen zu Kund:innen auf- und ausbauen

Work Experience

  • 8 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Remote Work im EU-Ausland

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical bis zu einem Jahr

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • JobRad
  • Betriebsärztliche Betreuung
  • Unfallversicherung für Freizeitunfälle

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Corporate Discounts

  • Exklusive Rabatte

Family Support

  • Familienservice

Learning & Development

  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Social Impact

  • Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten

Informal Culture

  • Teamorientierte Unternehmenskultur
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