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BEBELFOR Europe GmbH

Salesforce Administrator & Support(m/w/x)

Duisburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Administration der Salesforce Service Cloud und Field Service Mobile App, Bearbeitung länderspezifischer Anfragen via TOPdesk. 3-4 Jahre Erfahrung als Administrator erforderlich, Salesforce Certified Administrator Zertifikat von Vorteil. Babbel-Zugang und Bikeleasing.

Requirements

  • 3-4 Jahre Erfahrung als Salesforce Administrator
  • Idealerweise Salesforce Certified Administrator Zertifikat
  • Verständnis für Salesforce-Plattformfunktionen und Automatisierung
  • Sicherer Umgang mit Flows und Reports
  • Klare, lösungsorientierte und adressatengerechte Kommunikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Eigenständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Teamgeist und hohe Hands-on-Mentalität

Tasks

  • Länderspezifische Anfragen über TOPdesk bearbeiten
  • Fehlerquellen analysieren und Bugs beheben
  • Komplexe Fälle an die Entwicklung eskalieren
  • Salesforce-Instanz mit Fokus auf Service Cloud administrieren
  • Field Service inklusive Mobile App verwalten
  • Salesforce-Weiterentwicklung in Sprints unterstützen
  • Flows, Benutzer- und Rollenmodelle warten
  • Profile und Permission Sets anpassen
  • Neue Features sicher in die Produktion bringen
  • Fachliche Anforderungen in Konfigurationen übersetzen
  • Internationale Rollouts und Go-Lives begleiten
  • Hypercare und Post-Go-Live Support leisten
  • System- und Prozessdokumentationen pflegen
  • Standards und Security-Vorgaben sicherstellen
  • Optimierungspotenziale identifizieren und vorschlagen

Work Experience

  • 3 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • Salesforce Certified Administrator
  • Flows
  • Reports & Dashboards

Benefits

Learning & Development

  • Babbel

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Ergonomic Workplace

  • Betriebsarzt

Company Bike

  • Bikeleasing

Modern Equipment

  • Firmenlaptop
  • Firmenhandy

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Parkplatz

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Wellhub
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