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TA
TAS ToolBox GmbH
3mo ago

Sachbearbeiter telefonisches Mahnwesen(m/w/x)

Duisburg
from 15.5 / hour
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen mit rückständigen Zahlungen. Du betreust sie telefonisch und schriftlich, führst Verhandlungen und hilfst dabei, die Zahlungsfähigkeit wiederherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit Erfahrung in Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung
  • •Freude am telefonischen Austausch und serviceorientiertes Auftreten
  • •Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und schnelle Auffassungsgabe
  • •Gute EDV-Anwenderkenntnisse (z. B. MS Office)
  • •Kundenberatung und -betreuung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Bestehende Kund:innen telefonisch und schriftlich bei rückständigen Zahlungen betreuen
  • •Informationen und Zahlungseingänge im System dokumentieren
  • •Verhandlungen zu Zahlungsvereinbarungen, Vergleichen und Stundungen führen
  • •Kund:innen zur Wiederherstellung ihrer Zahlungsfähigkeit beraten
  • •Kommunikation mit Kund:innen und Behörden pflegen
  • •Außergerichtliches Mahnverfahren bearbeiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Job Security

  • •Langfristiger Arbeitsplatz

Learning & Development

  • •Regelmäßige Schulungen
  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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