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TATAS ToolBox GmbH

Sachbearbeiter telefonisches Mahnwesen(m/w/x)

Duisburg
from 15.5 / hour
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden bei Zahlungsrückständen, Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen. Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Kundenbetreuung/Sachbearbeitung erforderlich. Intensive Einarbeitung in die spezifischen Prozesse.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit Erfahrung in Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung
  • Freude am telefonischen Austausch und serviceorientiertes Auftreten
  • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und schnelle Auffassungsgabe
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse (z. B. MS Office)
  • Kundenberatung und -betreuung

Tasks

  • Bestehende Kund:innen telefonisch und schriftlich bei rückständigen Zahlungen betreuen
  • Informationen und Zahlungseingänge im System dokumentieren
  • Verhandlungen zu Zahlungsvereinbarungen, Vergleichen und Stundungen führen
  • Kund:innen zur Wiederherstellung ihrer Zahlungsfähigkeit beraten
  • Kommunikation mit Kund:innen und Behörden pflegen
  • Außergerichtliches Mahnverfahren bearbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Intensive Einarbeitung

Job Security

  • Langfristiger Arbeitsplatz

Learning & Development

  • Regelmäßige Schulungen
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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