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Sachbearbeiter technischer Kundendienst(m/w/x)
Kundenbetreuung bei Reparaturen und Ersatzteilkoordination für Präzisionskomponenten in Maschinenbau und Industrie. Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis erforderlich; Französischkenntnisse von Vorteil. Arbeit mit moderner Infrastruktur und professionellen Arbeitsmitteln.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis
- Erfahrung im technischen Kundendienst, Service oder Reklamationswesen
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Überblick
- Freude am Kundenkontakt und Sicherheit im technischen Umfeld
- Organisationstalent und Koordination mehrerer Aufgaben
- Interesse an Technik und Verständnis für Systemzusammenhänge
- Lösungsorientierung, Ruhe und Professionalität bei Reklamationen
- Klare Kommunikation und Wohlfühlen im Austausch mit Stakeholdern
- Verantwortungsbereitschaft in internationalem technischem Umfeld
Tasks
- Reparaturen und Reklamationen bearbeiten
- Ersatzteile und technische Komponenten identifizieren
- Bestellung von Ersatzteilen koordinieren
- Kund:innen gemeinsam mit Servicetechniker:innen betreuen
- Bei technischen Abklärungen unterstützen
- Einkauf und Disposition für Ersatzteile und Serviceaufträge organisieren
- Im Austausch mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachstellen stehen
- Kundendienst und Werkstatt bei administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen
- Termine, Aufträge und Lieferstatus überwachen
- Kund:innen über den Status auf dem Laufenden halten
- Stammdaten pflegen
- Für saubere Dokumentation im System sorgen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Benefits
Modern Office
- Moderne Infrastruktur
Modern Equipment
- Professionelle Arbeitsmittel
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Unterstützung bei fachlicher Weiterentwicklung
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- Erfahrung im technischen Kundendienst, Service oder Reklamationswesen
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- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Überblick
- Freude am Kundenkontakt und Sicherheit im technischen Umfeld
- Organisationstalent und Koordination mehrerer Aufgaben
- Interesse an Technik und Verständnis für Systemzusammenhänge
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- Klare Kommunikation und Wohlfühlen im Austausch mit Stakeholdern
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Tasks
- Reparaturen und Reklamationen bearbeiten
- Ersatzteile und technische Komponenten identifizieren
- Bestellung von Ersatzteilen koordinieren
- Kund:innen gemeinsam mit Servicetechniker:innen betreuen
- Bei technischen Abklärungen unterstützen
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- Kundendienst und Werkstatt bei administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen
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- Für saubere Dokumentation im System sorgen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Benefits
Modern Office
- Moderne Infrastruktur
Modern Equipment
- Professionelle Arbeitsmittel
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Unterstützung bei fachlicher Weiterentwicklung
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About the Company
Zollinger Personal GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein traditionsreiches, unabhängiges Schweizer Unternehmen im Bereich Aufzugsbau und -service.
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