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SI
SIXT
15d ago

Sachbearbeiter Schadenmanagement - Reklamation(m/w/x)

Rostock
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Im Schadenmanagement des Reklamationsteams prüfst du eingehende Schadenmeldungen und Reklamationen zu der Fahrzeugflotte. Dabei analysierst du die Fälle, kommunizierst mit verschiedenen Ansprechpartnern und trägst zur Optimierung der Prozesse bei.

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Requirements

  • •Analytisches Denken
  • •Kommunikationsstärke
  • •Fließend Deutsch (mind. C1) und Englisch
  • •IT-Affinität und sicher im Umgang mit MS Office
  • •Eigeninitiative

Tasks

  • •Kundenreklamationen und Schadenmeldungen prüfen und bearbeiten
  • •Schadenhergänge anhand von Fotos, Berichten und Kundenangaben analysieren
  • •Fälle auf Basis der vorliegenden Informationen bewerten
  • •Direkt mit Kunden, Stationen, Versicherungen und weiteren Ansprechpartnern kommunizieren
  • •Komplexe Fälle souverän und serviceorientiert klären
  • •Alle relevanten Informationen dokumentieren
  • •Bei Unklarheiten nachrecherchieren
  • •Aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse mitwirken
  • •Eigenverantwortlich Entscheidungen treffen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Corporate Discounts

  • •Rabatte auf SIXT

Additional Allowances

  • •Monatlicher Zuschuss zur Mobilität

Retirement Plans

  • •Förderung der Altersvorsorge

Purpose-Driven Work

  • •Ehrenamtlicher Tag
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