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Sachbearbeiter Private Krankenversicherung Vertrag Tarif Spezial(m/w/x)
Prüfung anspruchsvoller Vertragsangelegenheiten für die Allianz Private Krankenversicherung im Kunden- und Vermittlerkontakt. Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare kaufmännische/medizinische Ausbildung erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung und Sport-/Gesundheitsangebote.
Requirements
- Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare kaufmännische/medizinische Ausbildung/Berufserfahrung
- Empathie, Kommunikationsstärke, Kundenkontaktfreude, Beschwerdekompetenz
- Selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und M365
- Medizinische Kenntnisse (wünschenswert)
- Rechtskenntnisse, insbesondere Versicherungsvertragsgesetz (vorteilhaft)
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit
- Offenheit für kreative/innovative Lösungen, Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien (KI, ChatGPT)
Tasks
- Anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten prüfen im Kundenkontakt
- Anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten prüfen im Kontakt mit Vermittler:innen
- Bestandsanträge bearbeiten unter Beachtung von Richtlinien und Bestimmungen
- Fachliche Risikoprüfung bei Vertragsumstellungen durchführen
- Medizinische Risikoprüfung bei Vertragsumstellungen durchführen
- Risikozuschläge überprüfen und erläutern
- Leistungsausschlüsse überprüfen und erläutern
- Fachgerechte Arbeitsdiagnosen aus Antragsangaben ableiten
- Fachgerechte Arbeitsdiagnosen aus Leistungsdaten ableiten
- Professionelle Beratung ermöglichen im telefonischen Kontakt
- Professionelle Beratung ermöglichen im schriftlichen Kontakt
- Professionelle Bearbeitung ermöglichen im telefonischen Kontakt
- Professionelle Bearbeitung ermöglichen im schriftlichen Kontakt
- Vermittler:innen zu Vertragsänderungen beraten
- Kund:innen zu Vertragsänderungen beraten
- Tarifwechselvorschläge erstellen im schriftlichen Kontakt
- Tarifwechselvorschläge erstellen im telefonischen Kontakt
- Einhaltung von Service-Standards bei Kundenanliegen beachten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- M365
- Künstliche Intelligenz
- ChatGPT
Benefits
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Sport- und Gesundheitsangebote
Other Benefits
- Präventionsmaßnahmen
- Vermögenswirksame Leistungen
Competitive Pay
- Tarifliche Sonderzahlungen
- Mitarbeiteraktien
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Persönlicher Entwicklungsplan
Diverse Work
- Funktionsübergreifende Erfahrungen
- Länderübergreifende Erfahrungen
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Requirements
- Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare kaufmännische/medizinische Ausbildung/Berufserfahrung
- Empathie, Kommunikationsstärke, Kundenkontaktfreude, Beschwerdekompetenz
- Selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und M365
- Medizinische Kenntnisse (wünschenswert)
- Rechtskenntnisse, insbesondere Versicherungsvertragsgesetz (vorteilhaft)
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit
- Offenheit für kreative/innovative Lösungen, Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien (KI, ChatGPT)
Tasks
- Anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten prüfen im Kundenkontakt
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- Leistungsausschlüsse überprüfen und erläutern
- Fachgerechte Arbeitsdiagnosen aus Antragsangaben ableiten
- Fachgerechte Arbeitsdiagnosen aus Leistungsdaten ableiten
- Professionelle Beratung ermöglichen im telefonischen Kontakt
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- Professionelle Bearbeitung ermöglichen im schriftlichen Kontakt
- Vermittler:innen zu Vertragsänderungen beraten
- Kund:innen zu Vertragsänderungen beraten
- Tarifwechselvorschläge erstellen im schriftlichen Kontakt
- Tarifwechselvorschläge erstellen im telefonischen Kontakt
- Einhaltung von Service-Standards bei Kundenanliegen beachten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- M365
- Künstliche Intelligenz
- ChatGPT
Benefits
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Sport- und Gesundheitsangebote
Other Benefits
- Präventionsmaßnahmen
- Vermögenswirksame Leistungen
Competitive Pay
- Tarifliche Sonderzahlungen
- Mitarbeiteraktien
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Retirement Plans
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Flexible Working
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About the Company
Allianz SE
Industry
Insurance
Description
The company is a global leader in financial services with a commitment to integrity, transparency, and regulatory excellence.
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