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ZUZurich Insurance Company Ltd.

Sachbearbeiter Leistungsprüfung Leben(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Leistungsfällen in der Lebensversicherung mit Fokus auf empathische und lösungsorientierte Kundenbetreuung. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitsformen und individuelle Förderung.

Requirements

  • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie, Teamfähigkeit, Resilienz und Lernbereitschaft
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in telefonischer und/oder schriftlicher Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office
  • Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Selbstorganisation
  • Nachweis der angemessenen Qualifikation gemäß § 48 VAG

Tasks

  • Kund:innen im Leistungsfall empathisch betreuen
  • Kund:innen lösungsorientiert betreuen
  • Kund:innen serviceorientiert betreuen
  • Anfragen aus allen Vertriebswegen bearbeiten
  • Hohe telefonische Erreichbarkeit sicherstellen
  • Definierte Servicelevel einhalten
  • Vorgänge strukturiert dokumentieren
  • Vorgänge sorgfältig dokumentieren
  • Qualifiziertes Feedback einbringen
  • Leistungsservice weiterentwickeln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • IT-Systeme
  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsformen

Learning & Development

  • Trainings- und Lernangebote

Career Advancement

  • Karriereplanung

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Förderung

Modern Office

  • Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsangebot

Company Bike

  • Bikeleasing

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Deutschlandticket
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