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SPSPAR Österreichische Warenhandels-AG

Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)

Salzburg
from 2,334 / month
Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon für Handelsunternehmen. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Handel erforderlich. Homeoffice nach Einarbeitung, 5% Treuebonus.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, HAS oder TS Klessheim)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Handel (Back Office)
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Erfahrung mit CRM-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil
  • Hohes Maß an Selbstorganisation
  • Teamfähigkeit
  • Hohe Serviceorientierung
  • Freude an der Unterstützung von Kund:innen und Kolleg:innen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Empathie
  • Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung
  • Nutzung digitaler Lernplattformen und Wissensdatenbanken

Tasks

  • Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon bearbeiten
  • Hohe Servicequalität sicherstellen
  • Kundenzufriedenheit verbessern
  • Kundendaten in der Datenbank erfassen und pflegen
  • Mit internen Fachabteilungen koordinieren und Informationen austauschen
  • Mich proaktiv in neue Systeme einarbeiten
  • Produkt- und Prozesswissen laufend aktualisieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • CRM-Systemen
  • Ticketing-Tools

Benefits

Flexible Working

  • Homeoffice nach Einarbeitung

Bonuses & Incentives

  • 5% Treuebonus

Additional Allowances

  • Essenszuschuss
  • Kinderbetreuungszuschuss

Family Support

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsmaßnahmen

Corporate Discounts

  • SPAR-Versicherungsdienst

Learning & Development

  • Umfangreiche Entwicklungsangebote
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