Culligan Deutschland GmbH
Specialist Customer Service Kundenanfragen & Reklamationen(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
Bietigheim-Bissingen, Neuss
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SUSutter LOCAL MEDIA
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanliegen und Geschäftsvorfällen über verschiedene Kanäle für ein mittelständisches Unternehmen. Erfahrung im Kundenservice und Reklamationsmanagement erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice und serviceorientierte Lösungen
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Serviceorientierung und Qualitätsanspruch
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Lernbereitschaft und Offenheit
- Technische Affinität und Umgang mit digitalen Tools
- Interesse an modernen Lösungen
- Erfahrung mit SAP S/4HANA (wünschenswert)
- Flexibilität und Struktur
Tasks
- Kundenanliegen serviceorientiert bearbeiten
- Geschäftsvorfälle über verschiedene Kommunikationswege abwickeln
- Anfragen bis zur finalen Lösung begleiten
- Anliegen eigenständig klären
- Nachhaltige und verbindliche Ergebnisse erzielen
- Auftragskündigungen in SAP hinterlegen
- Rechnungskopien erzeugen
- Stornos und Gutschriften bearbeiten
- Fragen zu Zahlungserinnerungen und Mahnungen beantworten
- Relevante Abläufe abstimmen und steuern
- Abläufe mit dem Kooperationspartner steuern
- Produktportfolio kennenlernen
- Kund:innen bei der Nutzung digitaler Lösungen unterstützen
- Den digitalen Wandel aktiv begleiten
- Anliegen vollständig und qualitativ hochwertig abschließen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP S/4HANA
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Vollzeitvertrag
Informal Culture
- Offene, wertschätzende Kultur
Team Events
- Spaß im Team
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
Mentorship & Coaching
- Umfassendes Onboarding
Learning & Development
- Regelmäßige Schulungen
Company Bike
- Fahrradleasing
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
- Flexible Arbeitszeiten
Corporate Discounts
- Rabatte für Events und Veranstaltungen
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About the Company
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Media
Description
Das Unternehmen entwickelt moderne, leistungsstarke Websites für kleine und mittelständische Unternehmen.
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