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CACarOnSale

Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Verwaltung von Fahrzeugabwicklung, Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen für digitalen B2B-Autohandel. Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. 10 Tage "work from anywhere" und 28 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt
  • Praxis mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Freshdesk
  • Fließende Deutschkenntnisse (C2)
  • Weitere Sprachen wie Türkisch, Arabisch oder Französisch von Vorteil
  • Kenntnisse in der Fahrzeugabwicklung (z.B. Autohaus, Auktionsplattform)
  • Selbstständige, unternehmerische, problemlösungsorientierte und datengetriebene Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Empathie, soziale Kompetenz und exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Tasks

  • Die gesamte Fahrzeugabwicklung übernehmen
  • Optimierungspotenziale in Abläufen identifizieren
  • Eigene Lösungsansätze entwickeln
  • Zu einem erstklassigen Kundenerlebnis beitragen
  • Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen verwalten
  • Selbstabholungen koordinieren
  • Proaktiv erinnern
  • Kunden und Partner bei Fragen zum Dokumentenversand unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • TurkishBasic
  • ArabicBasic
  • FrenchBasic

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • HubSpot
  • Freshdesk

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten

More Vacation Days

  • Halber Tag am 24. und 31.12.

Workation & Sabbatical

  • 10 Tage pro Jahr "work from anywhere"

Retirement Plans

  • 20% Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
  • Urban Sports Club-Zuschuss

Public Transport Subsidies

  • Volle Kostenübernahme für das Deutschlandticket

Company Bike

  • Fahrrad-Leasing

Corporate Discounts

  • Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen

Competitive Pay

  • Virtual Stock Options Plan

Modern Equipment

  • Freie Hardwarewahl (Windows oder iOS)

Career Advancement

  • Entwicklungsgespräche 2x/Jahr

Additional Allowances

  • Individuelles Weiterbildungsbudget

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding
  • Buddy-Programm

Startup Environment

  • Starke Sparring-Kultur

Other Benefits

  • Prayer Room
  • Internes Frauennetzwerk

Informal Culture

  • Hundefreundliches Büro
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