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AMAmt für Arbeitslosenversicherung

Sachbearbeiter:in Kundenservice-Center(m/w/x)

Bern
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Professioneller Empfang und schnelle Anmeldung von Stellensuchenden im AVA mit 500 Mitarbeitenden. Kaufmännische Ausbildung EFZ erforderlich. Jahresarbeitszeit mit modernen Büros.

Requirements

  • Kauffrau / Kaufmann EFZ
  • Versierte Informatik-Anwenderkenntnisse
  • Erfahrungen im Kundenkontakt (Detailhandel)
  • Ausbildung im Callcenter-Bereich (Callcenter Agent) von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
  • Gute Französischkenntnisse (mündlich)
  • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientierung
  • Dienstleistungsbewusstsein
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit

Tasks

  • Einen professionellen und kundenfreundlichen Empfang gewährleisten
  • Stellensuchende Kund:innen schnell anmelden
  • Beratungstermine vereinbaren
  • Einladungen versenden
  • Kundenanfragen persönlich, telefonisch oder per E-Mail entgegennehmen
  • Direkt Auskunft erteilen
  • Anliegen an zuständige Stelle weiterleiten
  • Dokumente entgegennehmen
  • Dokumente weiterverarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • French – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit

Informal Culture

  • Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima

Learning & Development

  • Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Modern Office

  • Moderne Büros und Infrastruktur
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