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AMAMAG Leasing AG

Sachbearbeiter:in Inkasso Services(m/w/x)

Cham
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Inkasso-Anliegen für Leasingkunden von Automobilmarken, mit direktem telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt. Erfahrung in Debitoren/Kundenbetreuung und SAP FI/CO-Kenntnisse erforderlich. Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und -service, plus Parkhaus.

Requirements

  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung; Verständnis für administrative/finanzielle Prozesse
  • Erfahrung in Debitoren, Finanzen, Inkasso oder Kundenbetreuung (idealerweise Callcenter)
  • Anwenderkenntnisse SAP FI/CO und sicherer Umgang Office 365
  • Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
  • Fähigkeit zur klaren Erfassung von Kundenanliegen, lösungsorientiertes Handeln, professionelle Kommunikation

Tasks

  • Kundenanrufe entgegennehmen
  • Anliegen direkt am Telefon lösen
  • E-Mails effizient bearbeiten
  • Fälle beim Erstkontakt abschliessen
  • Gezielte Outbound-Anrufe durchführen
  • Kündigungen aktiv verhindern
  • Kundenbeziehungen stärken
  • Mahngebühren bearbeiten
  • Schaden- oder Diebstahlmeldungen bearbeiten
  • Sachverhalte über Behörden abklären
  • Kündigungen von Leasinggeber:innen prüfen
  • Jeden Fall korrekt abschliessen
  • Fahrzeugnachforschungen einleiten
  • Offene Vorgänge nachverfolgen
  • Meldungen zu Fahrzeugsicherstellungen präzise verarbeiten
  • Tägliche Post bearbeiten
  • Korrespondenz bearbeiten
  • Zahlungseingänge kontrollieren
  • Unstimmigkeiten bei Teilzahlungen klären
  • Inkasso-Dossiers eröffnen
  • Relevante Unterlagen prüfen
  • Mahnungen erstellen
  • Betreibungsandrohungen erstellen
  • Dokumente für Zivilklagen vorbereiten
  • Dokumente für Rechtsöffnungen vorbereiten
  • Mit internen Stellen zusammenarbeiten
  • Mit Behörden zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • French – Business Fluent
  • Italian – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP FI/CO
  • Office 365

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Parkhaus

Company Vehicle

  • Car-Sharing

Company Bike

  • E-Bike-Flotte

Other Benefits

  • Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf
  • Spezialkonditionen bei Fahrzeugservice

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten

Family Support

  • Vereinbarkeit Familie, Hobby, Beruf

Healthcare & Fitness

  • Kostenloses Fitnessstudio

Free or Subsidized Food

  • Pizza vom hauseigenen Pizzaiolo

Snacks & Drinks

  • Kaffee vom hauseigenen Barista
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