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TETES Thüringer Energie Service GmbH

Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Privatkunden(m/w/x)

Jena
Full-timeWith Home Office
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Verhandlung individueller Ratenzahlungspläne für Privatkunden im Energieversorger Thüringen. Kaufmännische Ausbildung erforderlich. 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Know-how für service- und unternehmensorientierte Kundenbetreuung
  • Kommunikative Kompetenz und freundliches Auftreten
  • Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten

Tasks

  • Kundenanfragen schriftlich und telefonisch beantworten
  • Lösungsorientiert bei Beschwerden unterstützen
  • Individuelle Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen verhandeln und erstellen
  • Zahlungs- und Mahnprozesse im Debitorenkonto erklären
  • Erforderliche Korrekturen veranlassen
  • Privatkunden beim Telefoninkasso überzeugen
  • Auftragssteuerung des Vor-Ort-Inkassos durchführen
  • Versorgungsunterbrechungen steuern und Wiederinbetriebnahme sicherstellen
  • Privatkunden zum Einsatz eines Vorkassezählers beraten
  • Angebote unterbreiten und Bereitstellung sowie Funktionalität des Zählers sicherstellen
  • In innovativen Projekten Ideen und Kompetenzen einbringen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend und Silvester frei

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Berufsunfähigkeitsversicherung

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Company Bike

  • Fahrradleasing

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloses Stromtanken
  • Kostenloser Parkplatz

Healthcare & Fitness

  • Betriebsarztpraxis

Additional Allowances

  • Zuschuss bei TEAG-Produkten

Bonuses & Incentives

  • Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusstes Mittagessen

Team Events

  • Laufveranstaltungen & Kurse

Modern Equipment

  • Technische Top-Ausstattung
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