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SO
SOLARIS and more GmbH
9d ago

Sachbearbeiter Customer Care(m/w/x)

Hennef (Sieg)
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen und unterstützt das Team im Innendienst, indem du Anfragen bearbeitest, Daten pflegst und die abteilungsübergreifende Kommunikation sicherstellst.

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Requirements

  • •Ausbildung als Bürokauffrau/-mann oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung als Sachbearbeiter oder Call-Center-Agent
  • •Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit IT-Systemen
  • •Sicherer Umgang mit Windows, MacOS, Office und CRM-Systemen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • •Kundendaten im CMS-System einpflegen
  • •Kundenanfragen eigenverantwortlich beantworten
  • •Anfragen an die richtigen Ansprechpartner:innen weiterleiten
  • •Abteilungen wie Service, Antragstellung und After Sales unterstützen
  • •Termine koordinieren

Tools & Technologies

WindowsMacOSOfficeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Modern Equipment

  • •Komplette IT Ausstattung
  • •Laptop

Other Benefits

  • •Umfangreiche Berufsbekleidung
  • •Versicherungspaket

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmaßnahmen
  • •Schulungsplattform

Mentorship & Coaching

  • •Einarbeitungsphase

Retirement Plans

  • •Betriebsrente

Team Events

  • •Viele Firmenveranstaltungen

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
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