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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Kundenreklamationen für Reisekunden und Partner-Agenturen bei Reiseveranstalter erfassen und nachverfolgen. Technisches Verständnis für Internet- und IT-Themen wird erwartet. Home-Office und flexible Gleitzeitregelungen.
Requirements
- Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
- Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Leidenschaftliche und präzise Arbeitsweise bei komplexen Fragestellungen
- Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gutes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Offenheit, Freundlichkeit, Geduld und Teamfähigkeit
- Offenheit für Neues und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Tierliebe und keine Angst vor Hunden
Tasks
- Kundenreklamationen erfassen und abwickeln
- Reklamationen gegenüber Partner-Agenturen kommunizieren
- Anfallende Reklamationen dokumentieren
- Muster bearbeiten
- Offene Vorgänge konsequent nachverfolgen
- Bei der Ursachenanalyse unterstützen
- Korrekturmaßnahmen mit ableiten
- Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Internet
- IT
Benefits
Other Benefits
- Vollzeit-Arbeitsplatz
Flexible Working
- Home-Office möglich
- Gleitende Arbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Learning & Development
- Gute Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vergünstigte Urlaubsreisen
Additional Allowances
- VWL-Zuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Sustainability Focus
- Büro im Grünen
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Team Events
- Grill-Partys
Not a perfect match?
- New2go GmbHFull-timeWith HomeofficeNot specifiedKroppach
- New2go GmbH
Vertriebsmitarbeiter Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKroppach - New2go GmbH
Junior Produktmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKroppach - REWE
Sachbearbeiter Vertragswesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWissen - Schäfer Shop Group GmbH & Co. KG
Team Lead Marketplace Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBetzdorf
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Kundenreklamationen für Reisekunden und Partner-Agenturen bei Reiseveranstalter erfassen und nachverfolgen. Technisches Verständnis für Internet- und IT-Themen wird erwartet. Home-Office und flexible Gleitzeitregelungen.
Requirements
- Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
- Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Leidenschaftliche und präzise Arbeitsweise bei komplexen Fragestellungen
- Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gutes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Offenheit, Freundlichkeit, Geduld und Teamfähigkeit
- Offenheit für Neues und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Tierliebe und keine Angst vor Hunden
Tasks
- Kundenreklamationen erfassen und abwickeln
- Reklamationen gegenüber Partner-Agenturen kommunizieren
- Anfallende Reklamationen dokumentieren
- Muster bearbeiten
- Offene Vorgänge konsequent nachverfolgen
- Bei der Ursachenanalyse unterstützen
- Korrekturmaßnahmen mit ableiten
- Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Internet
- IT
Benefits
Other Benefits
- Vollzeit-Arbeitsplatz
Flexible Working
- Home-Office möglich
- Gleitende Arbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Learning & Development
- Gute Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vergünstigte Urlaubsreisen
Additional Allowances
- VWL-Zuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Sustainability Focus
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Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Team Events
- Grill-Partys
About the Company
New2go GmbH
Industry
Tourism
Description
Das Unternehmen agiert als Reiseveranstalter und Reisevermittler mit dem Ziel, maximale Kundenorientierung zu erreichen.
Not a perfect match?
- New2go GmbH
Urlaubsgestalter Reservierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKroppach - New2go GmbH
Vertriebsmitarbeiter Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKroppach - New2go GmbH
Junior Produktmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKroppach - REWE
Sachbearbeiter Vertragswesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWissen - Schäfer Shop Group GmbH & Co. KG
Team Lead Marketplace Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBetzdorf