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AU
Austria Trend Hotel Europa Graz
21d ago

Rezeptionist(m/w/x)

Graz
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das herzliche Gesicht des Hotels, empfängst Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Du berätst und betreust die Gäste proaktiv, bearbeitest ihre Anliegen und bringst frische Ideen ein, während du gleichzeitig administrative Aufgaben meisterst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Marketing oder vergleichbar
  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing
  • •Sehr gute Kenntnisse in SEO und SEM
  • •Erfahrung mit Google Analytics und AdWords
  • •Analytisches Denken und Kreativität
  • •Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Education

Vocational certification
OR
Doctoral / PhD

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Herzlichen Empfang der Gäste bei der Anreise gewährleisten
  • •Professionellen Check-in und Check-out mit der Hotelsoftware „Protel“ durchführen
  • •Proaktive Beratung und Betreuung der Gäste bei unterschiedlichen Anliegen bieten
  • •Erste Ansprechperson für Gästefeedbacks und -wünsche sein
  • •Neue und frische Ideen einbringen
  • •Rechnungen gewissenhaft bearbeiten und Schicht-/Tagesabschlüsse durchführen
  • •Gästekorrespondenz telefonisch und per E-Mail bearbeiten
  • •Concierge-Tätigkeiten wie Buchungen von Transfers, Tickets und Sightseeing-Touren übernehmen
  • •Unternehmensinterne Qualitätsstandards umsetzen
  • •Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft erledigen

Tools & Technologies

Google AnalyticsAdWords

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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