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RE
regiocom Customer Care SE
6d ago

Quereinsteiger / Kundenbetreuer Vodafone(m/w/x)

Potsdam
from 2,461 - 4,000 / month
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bei allen Fragen rund um Internet sowie TV und sorgst durch deine Beratung für Begeisterung, während du alle Gespräche sicher in den Systemen dokumentierst.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
  • •Freude an Kommunikation und Service
  • •Vertriebserfahrung im Inbound (kein Muss)
  • •Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eingehende Kundenanrufe im Inbound entgegennehmen
  • •Bei technischen und kaufmännischen Fragen zu Internet und TV unterstützen
  • •Moderne Tools zur Problemlösung nutzen
  • •Kund:innen durch kompetenten Support langfristig binden
  • •Zu Tarifen und individuellen Lösungen beraten
  • •Gesprächsinhalte sorgfältig dokumentieren
  • •Für eine hohe Kund:innenzufriedenheit sorgen

Tools & Technologies

PC

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Vertrag

Flexible Working

  • •Wunschtool für Schichtplanung

Bonuses & Incentives

  • •Starkes Provisionsmodell

Competitive Pay

  • •Voll bezahlte Einarbeitung

Mentorship & Coaching

  • •Laufendes Coaching

More Vacation Days

  • •Bis zu 30 Urlaubstage

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Company Bike

  • •E-Bike-Leasing

Learning & Development

  • •Weiterbildungsprogramm „Talent“
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