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BOBolzhauser AG

Projektmanager / Projektleiter Customer Care(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
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Projekte zur Analyse und Optimierung von Kunden- und Order-Management-Prozessen für externe Kunden, mit Fokus auf digitale Transformation. Mehrjährige Erfahrung in Prozessoptimierung und Customer Care Management wird vorausgesetzt. Freie Wahl von Laptop und Smartphone, Mentoring-Programm.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung in der Prozessoptimierung
  • Erfahrung im Customer Care Management
  • Vertrautheit mit agiler Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft für Kundenbesuche
  • Hohes Maß an Unternehmergeist und Umsetzungsstärke

Tasks

  • Projekte zur Analyse bestehender Geschäftsprozesse steuern
  • Verbesserungspotenziale identifizieren und Strategien entwickeln
  • Meilensteine planen und überwachen
  • Reibungslosen Ablauf bzgl. Time scope, Budget und Quality sicherstellen
  • Workshops zur Klärung der Kundenanforderungen moderieren
  • Kunden nach agilen Vorgehensmodellen betreuen
  • Brücke zum Entwicklerteam darstellen
  • Bedarfe der Kunden erkennen und Folgegeschäft generieren
  • Team in Pre-Sales Terminen unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • Abwechslungsreiches Kundennetzwerk

Mentorship & Coaching

  • Mentoring-Programm

Modern Equipment

  • Freie Wahl von Laptop und Smartphone

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Team Events

  • Regelmäßige Teambuilding Events
  • Unternehmensinterne Sport-Challenge

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mobile Working

Workation & Sabbatical

  • Option auf Sabbatical

Learning & Development

  • Zahlreiche Weiterbildungen

Additional Allowances

  • 400 Euro für Online-Trainings
  • Umzugs- und Kindergartenzuschuss
  • Essenszuschuss

Company Bike

  • Jobticket oder Jobrad

Healthcare & Fitness

  • Health Management
  • Kostenlose Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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