Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

FT
FTAPI
21d ago

Professional Customer Success Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Bestandskund:innen nach dem Onboarding und digitalisierst deren Prozesse. Du sicherst den langfristigen Erfolg durch gezielte Beratung sowie proaktives Account-Management.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Berufsausbildung
  • •Relevante Berufserfahrung im Customer Success oder SaaS
  • •Idealerweise Branchenerfahrung in Behörden, Fertigung oder Gesundheit
  • •Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce)
  • •Begeisterung für Digitalisierung, IT-Security und Technikaffinität
  • •Lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Kundenkommunikation
  • •Integrität, Kontaktfreudigkeit und Teamfähigkeit
  • •Authentizität, Klarheit, Kompetenz und Agilität
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Ein festes Portfolio aus Bestandskunden eigenverantwortlich betreuen
  • •Erstkontakt nach Abschluss und Onboarding-Prozess verantworten
  • •Regelmäßige Check-ins und Online-Produktpräsentationen durchführen
  • •Kundennutzen durch optimierten Plattform-Einsatz maximieren
  • •Kundenprojekte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit übernehmen
  • •Zur Churn-Prävention beitragen und Customer Life Cycle maximieren
  • •MRR-Erhöhung durch Up- und Cross-Selling unterstützen
  • •Kund:innen bei der Digitalisierung analoger Prozesse beraten
  • •Accounts in Salesforce pflegen und dokumentieren
  • •Teamstruktur mitgestalten und effiziente Arbeitsweisen fördern

Tools & Technologies

CRM-SystemSalesforceSaaS

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Kollegiales Umfeld

Learning & Development

  • •Umfangreiches Onboarding
  • •Workshops und Round Tables

Modern Equipment

  • •Modernes Equipment
  • •Hardware nach Wahl

Mentorship & Coaching

  • •Buddy-Programm
  • •1:1 Coaching mit Nilo Health

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Additional Allowances

  • •50€ Gutschein pro Monat
  • •Umzugskostenzuschuss bis 2.000 €
  • •Weiterbildungsbudget

Company Bike

  • •Bezuschusstes JobRad

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschusstes Deutschlandticket

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Flexibles Home Office

Snacks & Drinks

  • •Frühstück mit Müsli und Obst
  • •Snacks in der Küche

Team Events

  • •Grillen auf der Dachterrasse
  • •Regelmäßige Team- und Firmenevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of FTAPI and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in München
  • Soley

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • GovRadar

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • Bliro

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • acto

    Senior Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    München, Berlin
  • Public Cloud Group (PCG)

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Berlin, Magstadt, Darmstadt, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main
100+ View all similar jobs
Apply now