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KVKVWL

Product Owner CRM-System(m/w/x)

Dortmund
Full-timeOn-siteExperienced

Product Ownership for ADITO CRM and Cisco Webex telephony integration. Agile methods and stakeholder management experience required. Flexible working hours and on-site childcare.

Requirements

  • Studium in Digitalisierung, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
  • Erfahrung mit CRM-Systemen oder als Product Owner/Produktmanager
  • Gute Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum/Kanban), Backlog- und Roadmap-Management
  • Erfahrung im Stakeholder-Management, Priorisierung und Change Management-Methoden
  • Konzeptionelles und analytisches Denken, Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, Eigeninitiative
  • Empathie, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

Tasks

  • Verantwortung als Product Owner für das CRM-System ADITO übernehmen
  • Verantwortung für das Schnittstellensystem für die Telefonie (Cisco Webex) übernehmen
  • Produktziele zur Verbesserung von Strukturen und Regelungen definieren
  • Systematische Verbesserung der unternehmensweiten CRM-Nutzung anstreben
  • System zielgerichtet weiterentwickeln
  • Anforderungsmanagement im Scrum-Umfeld durchführen
  • Priorisierung im Scrum-Umfeld durchführen
  • Sprintplanung im Scrum-Umfeld durchführen
  • Releaseplanung im Scrum-Umfeld durchführen
  • Tests im Scrum-Umfeld durchführen
  • Produktive Annahme im Scrum-Umfeld durchführen
  • CRM-Roadmap laufend aktualisieren
  • Abstimmung mit dem Strategieportfolio der KVWL
  • Proaktives Stakeholder-Management betreiben
  • Bedarfe verschiedener Fachabteilungen berücksichtigen
  • Zielerreichung sicherstellen
  • Change-Management-Maßnahmen steuern
  • Weiteren Rollout steuern
  • Migration von Daten und Prozessen steuern
  • Homogenisierung von Daten und Prozessen steuern
  • Zusammenarbeit mit Fach- und Führungskräften
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Dashboards aktiv mitgestalten
  • Erfolgskennzahlen aktiv mitgestalten
  • Budgetierung im Produktumfeld durchführen
  • Kostenkontrolle im Produktumfeld durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • CRM-Systeme
  • Scrum
  • Kanban

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Parkplätze

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Childcare

  • Kinderbetreuung

Modern Office

  • Modernes Arbeitsumfeld

Other Benefits

  • Casino

Learning & Development

  • Personalentwicklung
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