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Praktikum im Bereich Technical Support Individual-Request(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeInternshipWith Home Office

Description

In diesem Praktikum im Bereich Technical Support kümmerst du dich um die Bearbeitung und technische Umsetzung von Kundenaufträgen. Du arbeitest eng mit Kund:innen zusammen, analysierst Probleme und optimierst Prozesse, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich
  • •Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • •Schnelle Einarbeitung in neue Inhalte
  • •Freude am Umgang mit Kolleg:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Schriftliche Kundenaufträge bearbeiten
  • •Technische Umsetzung der Kundenaufträge durchführen
  • •Administration in Exchange, Exchange Online und MailStore-Inbetriebnahmen übernehmen
  • •Mailsystem-Migrationen durchführen
  • •Management von Microsoft Tenants durchführen
  • •Reibungslose Umsetzung sicherstellen
  • •Erstanalyse bei Fehlern durchführen
  • •Probleme eigenständig beheben
  • •Kontinuierlichen Austausch mit Kund:innen pflegen
  • •Individuelle Anliegen unterstützen
  • •Aktiv am Informations- und Wissensmanagement mitwirken
  • •Konzeption und Umsetzung von Prozessoptimierungen beteiligen
  • •Automatisierungsmaßnahmen umsetzen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeit

Modern Equipment

  • •Mobile Arbeitsausstattung

More Vacation Days

  • •Freizeitausgleich

Learning & Development

  • •Fachliche und persönliche Weiterbildungen

Informal Culture

  • •Interne Communities

Diverse Work

  • •Projektteams
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