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Praktikant Strategie Customer Experience Management(m/w/x)
Unterstützung bei Monitoring und Analyse von Kundenzufriedenheitskennzahlen für die BMW Group. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Mobilarbeit.
Requirements
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Teamfähigkeit und Freude an innovativen, kreativen Lösungen
- Analytisches Denkvermögen und Erfassen komplexer Zusammenhänge
- Qualitätsbewusstsein und sicheres Auftreten
- Routinierter Umgang mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Monitoring und Performance Management von Kundenzufriedenheitskennzahlen unterstützen
- Analyse von Customer Satisfaction Umfragen unterstützen
- Strategisch wichtige Initiativen bis zur Realisierung verfolgen
- Steuerung und Umsetzung des Serviceversprechens "Relax. We Care." mitwirken
- Internationale Marktanalysen durchführen
- Trends, Wettbewerber und Kundenbedürfnisse identifizieren
- Weiterentwicklung von Analysemethoden durch Einsatz interner AI Tools beitragen
- Weiterentwicklung von Analysemethoden durch Einsatz innovativer Datenanalyse beitragen
- Ausgestaltung der Customer Experience unterstützen
- Weiterentwicklung von Customer-, Brand- und Sales-Prozessen unterstützen
- Organisation und Steuerung von Konferenzen und Workshops teamübergreifend helfen
- Umfassende Vor- und Nachbereitung von Konferenzen und Workshops helfen
- Koordination, Steuerung und Aufbereitung von Beiträgen für Top-Management-Gremien mitwirken
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobilarbeit
Competitive Pay
- Attraktive & faire Vergütung
Mentorship & Coaching
- Umfassendes Mentoring & Onboarding
Learning & Development
- Persönliche & fachliche Weiterentwicklung
Other Benefits
- Apartments für Studierende
Not a perfect match?
- BMW GroupFull-timeInternshipWith HomeofficeMünchen
- BMW Group
Praktikant Geschäftsentwicklung Aftersales Service und Wartung(m/w/x)
Full-timeInternshipWith HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Strategische Wettbewerbsanalyse und -prognose(m/w/x)
Full-timeInternshipWith HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Produktstrategie(m/w/x)
Full-timeInternshipWith HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Customer Insights Design(m/w/x)
Full-timeInternshipWith HomeofficeMünchen
Praktikant Strategie Customer Experience Management(m/w/x)
Unterstützung bei Monitoring und Analyse von Kundenzufriedenheitskennzahlen für die BMW Group. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Mobilarbeit.
Requirements
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Teamfähigkeit und Freude an innovativen, kreativen Lösungen
- Analytisches Denkvermögen und Erfassen komplexer Zusammenhänge
- Qualitätsbewusstsein und sicheres Auftreten
- Routinierter Umgang mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Monitoring und Performance Management von Kundenzufriedenheitskennzahlen unterstützen
- Analyse von Customer Satisfaction Umfragen unterstützen
- Strategisch wichtige Initiativen bis zur Realisierung verfolgen
- Steuerung und Umsetzung des Serviceversprechens "Relax. We Care." mitwirken
- Internationale Marktanalysen durchführen
- Trends, Wettbewerber und Kundenbedürfnisse identifizieren
- Weiterentwicklung von Analysemethoden durch Einsatz interner AI Tools beitragen
- Weiterentwicklung von Analysemethoden durch Einsatz innovativer Datenanalyse beitragen
- Ausgestaltung der Customer Experience unterstützen
- Weiterentwicklung von Customer-, Brand- und Sales-Prozessen unterstützen
- Organisation und Steuerung von Konferenzen und Workshops teamübergreifend helfen
- Umfassende Vor- und Nachbereitung von Konferenzen und Workshops helfen
- Koordination, Steuerung und Aufbereitung von Beiträgen für Top-Management-Gremien mitwirken
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobilarbeit
Competitive Pay
- Attraktive & faire Vergütung
Mentorship & Coaching
- Umfassendes Mentoring & Onboarding
Learning & Development
- Persönliche & fachliche Weiterentwicklung
Other Benefits
- Apartments für Studierende
About the Company
BMW Group
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen bietet spannende Praktika im Bereich Markenerlebnis und Eventmanagement und legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit.
Not a perfect match?
- BMW Group
Praktikant Nachhaltigkeitsstrategie Kunde und Märkte(m/w/x)
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Praktikant Geschäftsentwicklung Aftersales Service und Wartung(m/w/x)
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Praktikant Strategische Wettbewerbsanalyse und -prognose(m/w/x)
Full-timeInternshipWith HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Produktstrategie(m/w/x)
Full-timeInternshipWith HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Customer Insights Design(m/w/x)
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