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Partnermanager - Nachsteuerung und Ticketing im Netzausbau(m/w/x)
Description
In dieser Rolle koordinierst du externe Partner im Netzausbau und löst durch geschicktes Eskalationsmanagement kritische Ticket-Verläufe, um eine termingerechte Mängelbeseitigung sicherzustellen.
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Requirements
- •Studium Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen, Bauingenieurswesen oder vergleichbar
- •Erfahrung im Telekommunikations-/Glasfaserbereich oder Partnersteuerung
- •Erste Erfahrung im Projektmanagement und Prozessoptimierung
- •Motivation zur Einarbeitung in IT-Systeme
- •Kommunikationsstärke und gute analytische Fähigkeiten
- •Hohe Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung
- •Ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Organisationstalent
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Education
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Eingehende Tickets in Abstimmung mit Fachabteilungen monitoren und priorisieren
- •Externe Ausbaupartner bei technischen Tickets und Mängelbeseitigungen steuern
- •Termingerechte und qualitätskonforme Ticketbearbeitung durch Partner sicherstellen
- •Eskalationsmanagement und Moderation bei kritischen Ticket-Verläufen übernehmen
- •Langfristige professionelle Beziehungen zu Partnerunternehmen aufbauen und pflegen
- •Eng mit der Bauleitung, dem Netzbetrieb und der Qualitätssicherung zusammenarbeiten
- •Ticketdaten zur Leistungsbewertung analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- •Aussagekräftige Performance-Berichte für die Geschäftsführung erstellen
- •Prozesse zur effizienteren Zusammenarbeit im Ticketing-Kontext entwickeln
- •Ticketing-Systeme und -prozesse kontinuierlich funktional weiterentwickeln
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Vertrauensarbeitszeit
- •Homeoffice möglich
Diverse Work
- •Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- •Echte Verantwortung
Informal Culture
- •Verlässliche Unternehmenskultur
- •Kollegiales Arbeitsumfeld
Startup Environment
- •Freiräume für Co-Working
Modern Office
- •Ruhe- und Sozialräume
Free or Subsidized Food
- •Bezuschusstes Mittagessen Catering
Company Bike
- •E-Bike-Leasing
Corporate Discounts
- •Corporate Benefits
Childcare
- •50% Kita-Zuschuss
- Glasfaser NordWest GmbH & Co. KGFull-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorOldenburg
- JOHANN BUNTE Bauunternehmung SE & Co. KG
Vertragsmanager Leitungsbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGarrel, Oldenburg - UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Bauleiter Netzrealisierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld, Lohmen, Dresden, Oldenburg - UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Prozessmanager im Prozessmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMeißen, Cottbus, Heilbronn, Magdeburg, Rostock, Bielefeld, Hannover, Erfurt, Oldenburg, Dresden - JOHANN BUNTE Bauunternehmung SE & Co. KG
ERP-Projektmanager - RIB 4.0 / RIB Finance(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPapenburg, Essen, Oberhausen, Hannover, Leer (Ostfriesland), Oldenburg
Partnermanager - Nachsteuerung und Ticketing im Netzausbau(m/w/x)
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Description
In dieser Rolle koordinierst du externe Partner im Netzausbau und löst durch geschicktes Eskalationsmanagement kritische Ticket-Verläufe, um eine termingerechte Mängelbeseitigung sicherzustellen.
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Requirements
- •Studium Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen, Bauingenieurswesen oder vergleichbar
- •Erfahrung im Telekommunikations-/Glasfaserbereich oder Partnersteuerung
- •Erste Erfahrung im Projektmanagement und Prozessoptimierung
- •Motivation zur Einarbeitung in IT-Systeme
- •Kommunikationsstärke und gute analytische Fähigkeiten
- •Hohe Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung
- •Ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Organisationstalent
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Education
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Eingehende Tickets in Abstimmung mit Fachabteilungen monitoren und priorisieren
- •Externe Ausbaupartner bei technischen Tickets und Mängelbeseitigungen steuern
- •Termingerechte und qualitätskonforme Ticketbearbeitung durch Partner sicherstellen
- •Eskalationsmanagement und Moderation bei kritischen Ticket-Verläufen übernehmen
- •Langfristige professionelle Beziehungen zu Partnerunternehmen aufbauen und pflegen
- •Eng mit der Bauleitung, dem Netzbetrieb und der Qualitätssicherung zusammenarbeiten
- •Ticketdaten zur Leistungsbewertung analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- •Aussagekräftige Performance-Berichte für die Geschäftsführung erstellen
- •Prozesse zur effizienteren Zusammenarbeit im Ticketing-Kontext entwickeln
- •Ticketing-Systeme und -prozesse kontinuierlich funktional weiterentwickeln
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Vertrauensarbeitszeit
- •Homeoffice möglich
Diverse Work
- •Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- •Echte Verantwortung
Informal Culture
- •Verlässliche Unternehmenskultur
- •Kollegiales Arbeitsumfeld
Startup Environment
- •Freiräume für Co-Working
Modern Office
- •Ruhe- und Sozialräume
Free or Subsidized Food
- •Bezuschusstes Mittagessen Catering
Company Bike
- •E-Bike-Leasing
Corporate Discounts
- •Corporate Benefits
Childcare
- •50% Kita-Zuschuss
About the Company
Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein Joint Venture von EWE und Deutsche Telekom, das sich auf den Ausbau von Glasfaserinfrastrukturen spezialisiert hat.
- Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
Mitarbeiter in der Ticketbearbeitung(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorOldenburg - JOHANN BUNTE Bauunternehmung SE & Co. KG
Vertragsmanager Leitungsbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGarrel, Oldenburg - UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Bauleiter Netzrealisierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld, Lohmen, Dresden, Oldenburg - UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Prozessmanager im Prozessmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMeißen, Cottbus, Heilbronn, Magdeburg, Rostock, Bielefeld, Hannover, Erfurt, Oldenburg, Dresden - JOHANN BUNTE Bauunternehmung SE & Co. KG
ERP-Projektmanager - RIB 4.0 / RIB Finance(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPapenburg, Essen, Oberhausen, Hannover, Leer (Ostfriesland), Oldenburg