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DO
Doctolib
last mo.

Partner Performance Steering Manager(m/w/x)

Berlin, München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Data Science

Description

In dieser Rolle überwachst und optimierst du die Leistung der IT-Service-Partner durch datengetriebene Analysen. Dein Alltag umfasst die Erstellung von Reportings und Scorecards, die Vorbereitung von Performance-Reviews sowie die Entwicklung von Strategien zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung in Performance Management, Partner Operations Management oder Data Analytics
  • •Nachweisliche Erfolge bei der Nutzung von Datenanalysen zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen
  • •Starke analytische Fähigkeiten
  • •Erfahrung mit BI-Tools
  • •Erfahrung in der Erstellung von Dashboards und Reports
  • •Prozess- und datenorientierte Arbeitsweise
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Kenntnisse in Vorhersagemodellen und statistischen Analysen
  • •Erfahrung im Gesundheitswesen
  • •Erfahrung im Partner Management
  • •Erfahrung mit Salesforce, MetaBase

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •KPI-Trackings und -Dashboards zur IT-Service Partner Performance entwickeln
  • •Performance-Reports und Partner Scorecards erstellen
  • •Regelmäßige Partner-Performance-Reviews vorbereiten und durchführen
  • •Performance-Daten analysieren und Trends identifizieren
  • •Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit ableiten
  • •Bei Kapazitäts- und Ressourcenmanagement unterstützen
  • •Forecast und rollierende Planung von Bedarf vs. Kapazität durchführen
  • •Verbesserungsstrategien basierend auf Datenanalysen entwickeln
  • •Eine datengesteuerte Kultur fördern

Tools & Technologies

SalesforceMetaBase

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
  • •Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club
  • •Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen

More Vacation Days

  • •28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich

Workation & Sabbatical

  • •10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten

Generous Parental Leave

  • •Doctolib Parent Care Programm mit extra Elternzeit

Mental Health Support

  • •Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
  • •Psychologische Unterstützung

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket gesponsert von Doctolib

Snacks & Drinks

  • •Gesunde Snacks und Frühstücksbuffet

Free or Subsidized Food

  • •Essensgutscheine

Flexible Working

  • •Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Betreuungspersonen
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