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CT
CTDI Soemmerda GmbH
last mo.

Operations Programm Manager(m/w/x)

Sömmerda
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen den operativen Einheiten und den Kunden. Du sorgst dafür, dass die Kundenzufriedenheit hoch bleibt, indem du Termine einhältst und die Einhaltung von KPIs überwachst. Zudem leitest du NPI-Projekte und erstellst regelmäßige Berichte.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine Weiterqualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld
  • •Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und Neukundenakquise
  • •Souveränes Auftreten und hohe soziale Kompetenz
  • •Analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • •Durchsetzungsvermögen und Verhandlungskompetenz
  • •Hands-on Mentalität von Vorteil
  • •Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level)
  • •Gelegentliche Kundenbesuche im europäischen Raum

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Schnittstelle zwischen operativen Einheiten und Kunden sein
  • •Erster Ansprechpartner für Kunden und Begleitung von Kundenbesuchen
  • •Kundenzufriedenheit und Termintreue sicherstellen
  • •Kennzahlen (KPI) und Dienstleistungsparameter (SLA) überwachen
  • •Kundenbezogene Rechnungslegung durchführen
  • •Vertragliche Fristen einhalten
  • •Vertragsinhalte anwenden und deren Aktualität prüfen
  • •NPI-Projekte am Standort leiten
  • •Regelmäßiges Reporting für Kunden und Geschäftsleitung erstellen
  • •Gelegentliche Kundenbesuche im europäischen Raum durchführen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehaltspaket

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Modern Office

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Mentorship & Coaching

  • •Freiräume für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • •Strukturierter Einarbeitungsprozess

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • •Wertschätzende Führungskultur
  • •Flache Hierarchien
  • •Respektvolles Miteinander

Learning & Development

  • •Umfangreiches Onboarding
  • •Fort- und Weiterbildung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitstage

Bonuses & Incentives

  • •Quartalsweise Erfolgsbeteiligung
  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Corporate Discounts

  • •Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Other Benefits

  • •JobRad
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