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CTCTDI Soemmerda GmbH

Operations Programm Manager(m/w/x)

Sömmerda
Full-timeOn-siteExperienced

Kundenbetreuung und KPI-Überwachung für Zoll- und Exportvorschriften bei internationalem Spezialisten. Fundierte Erfahrung in Bestandskundenbetreuung und Neukundenakquise erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine Weiterqualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld
  • Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und Neukundenakquise
  • Souveränes Auftreten und hohe soziale Kompetenz
  • Analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • Durchsetzungsvermögen und Verhandlungskompetenz
  • Hands-on Mentalität von Vorteil
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level)
  • Gelegentliche Kundenbesuche im europäischen Raum

Tasks

  • Schnittstelle zwischen operativen Einheiten und Kunden sein
  • Erster Ansprechpartner für Kunden und Begleitung von Kundenbesuchen
  • Kundenzufriedenheit und Termintreue sicherstellen
  • Kennzahlen (KPI) und Dienstleistungsparameter (SLA) überwachen
  • Kundenbezogene Rechnungslegung durchführen
  • Vertragliche Fristen einhalten
  • Vertragsinhalte anwenden und deren Aktualität prüfen
  • NPI-Projekte am Standort leiten
  • Regelmäßiges Reporting für Kunden und Geschäftsleitung erstellen
  • Gelegentliche Kundenbesuche im europäischen Raum durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Gehaltspaket

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Modern Office

  • Modernes Arbeitsumfeld

Mentorship & Coaching

  • Freiräume für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Strukturierter Einarbeitungsprozess

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • Wertschätzende Führungskultur
  • Flache Hierarchien
  • Respektvolles Miteinander

Learning & Development

  • Umfangreiches Onboarding
  • Fort- und Weiterbildung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersversorgung

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitstage

Bonuses & Incentives

  • Quartalsweise Erfolgsbeteiligung
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Corporate Discounts

  • Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Other Benefits

  • JobRad
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