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CO
Computacenter
11d ago

Operations Coordinator Senior(m/w/x)

Nieder-Olm
Full-timeOn-siteExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle koordinierst du ein schlagkräftiges Operationsteam und sorgst durch geschickte Einsatzplanung sowie kompetente Kund:innenberatung für reibungslose Abläufe und hohe Zufriedenheit.

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Requirements

  • •Praktische Erfahrung im Managed-Services-Betrieb
  • •Praxisbezogene ITIL-Kenntnisse und ServiceNow-Bedienung
  • •Abgeschlossene Ausbildung
  • •Überzeugende Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Zentrale Ansprechperson für interne und externe Servicemitarbeiter:innen sein
  • •Partnerschaftliche Beziehungen auf allen Ebenen sicherstellen
  • •Einsatzplanung der Onsite-Teams verantworten
  • •Mitarbeiter:innen zu kundenspezifischen Aufgaben und Prozessen instruieren
  • •Kund:innen umfassend beraten
  • •Beschwerdemanagement übernehmen
  • •Eigenständige Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
  • •Liefernetzwerke kontinuierlich steuern

Tools & Technologies

ITILServiceNow

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobile Working
  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •Mindestens 30 Tage Urlaub
  • •Bezahlter Sonderurlaub

Learning & Development

  • •Interne oder externe Trainings
  • •Herstellerzertifizierungen
  • •Konferenzen

Career Advancement

  • •Fach- oder Managementkarriere

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring oder Coaching

Informal Culture

  • •Du-Kultur

Other Benefits

  • •Job Rad

Company Vehicle

  • •Firmenwagen-Programm
  • •E-Auto als Firmenwagen
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