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EVeverience Germany GmbH

Onsite Techniker(m/w/x)

Frankfurt am Main
from 42,000 - 52,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced
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Persönlicher IT-Support für Vorstand und Geschäftsführung, inklusive Installation und Wartung von Hard- und Software. Mehrjährige Erfahrung im VIP/Executive Support erforderlich. Hervorragender Kaffee und Team-Events.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise VIP/Executive Support
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Netzwerktechnik, Printservern und TK-Anlagen
  • Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Helpline)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Französischkenntnisse wünschenswert
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, souveränes Auftreten und hohe Diskretion
  • ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4)
  • Erfahrung im Knowledge Management

Tasks

  • Persönlichen IT-Support für Vorstand, Geschäftsführung und leitende Angestellte leisten
  • Anfragen und Störungen priorisiert bearbeiten
  • Professionelles, diskretes und serviceorientiertes Auftreten sicherstellen
  • Hard- und Software installieren, konfigurieren und warten
  • Mobile Endgeräte, Konferenztechnik und Präsentationssysteme unterstützen
  • Fehleranalysen und Troubleshooting vor Ort durchführen
  • Enge Abstimmung mit 2nd- und 3rd-Level-Teams pflegen
  • Proaktive Unterstützung bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen bieten
  • VIP-Anwender:innen zu IT-Lösungen, Tools und Best Practices beraten
  • Tickets im ITSM-System pflegen
  • Weiterentwicklung von ITIL-basierten Prozessen unterstützen
  • Knowledge-Base-Artikel erstellen und pflegen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent
  • French – Basic

Tools & Technologies

  • Windows Client/Server
  • Netzwerktechnik
  • Printservern
  • TK-Anlagen
  • Ticketsystemen
  • ITIL
  • Knowledge Management

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Gehalt

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Additional Allowances

  • Zusatzleistungen

Team Events

  • Team-Events

Snacks & Drinks

  • Hervorragender Kaffee
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