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Onboarding Specialist(m/w/x)
Ganzheitliche Betreuung von Neukunden bei der Einführung von Büro- und Zeitmanagement-Software für Handwerksbetriebe. Erfahrung im Onboarding oder Software-Implementierung erforderlich, Handwerksumfeld-Kenntnisse von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten, BusinessBike und Fitnessstudio-Zugang.
Requirements
- Erfahrung im Onboarding, Customer Success, Kundenbetreuung oder Implementierungs-/Beratungsumfeld
- Erfahrung mit Softwarelösungen oder SaaS-Produkten, Kenntnisse im Handwerksumfeld von Vorteil
- Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Softwareanwendungen
- Freundlichkeit, Lösungsorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelles Erkennen von Kundenbedürfnissen und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Tasks
- Neukunden im Onboarding-Prozess ganzheitlich betreuen
- Erstaufnahme, Einrichtung und Go-Live der Handwerkersoftware durchführen
- Funktionen und Best Practices erklären
- Schulungen, Workshops und Trainings digital oder vor Ort durchführen
- Anwender bei der souveränen Nutzung der Software unterstützen
- Neukunden durch die Startphase begleiten
- Frühzeitig mögliche Hürden erkennen und aktiv steuern
- Eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammenarbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen und interne Prozesse optimieren
- Customer Experience kontinuierlich verbessern
- Relevante Aktivitäten dokumentieren
- KPIs wie Time-to-Value und Aktivierungsraten verfolgen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Other Benefits
- Persönliche Entwicklung
Healthcare & Fitness
- Zugang zu Fitnessstudios
Job Security
- Sicheres Arbeitsumfeld
Company Bike
- BusinessBike
Not a perfect match?
- Sanimed GmbHFull-timeOn-siteExperiencedIbbenbüren
- Mein Makler GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedEmsdetten - Hardy Schmitz GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Handwerk(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedRheine - microPLAN IT-Systemhaus GmbH
IT-Systemspezialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedEmsdetten, Münster - microPLAN IT-Systemhaus GmbH
Steuerfachangestellter (DATEV)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorEmsdetten
Onboarding Specialist(m/w/x)
Ganzheitliche Betreuung von Neukunden bei der Einführung von Büro- und Zeitmanagement-Software für Handwerksbetriebe. Erfahrung im Onboarding oder Software-Implementierung erforderlich, Handwerksumfeld-Kenntnisse von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten, BusinessBike und Fitnessstudio-Zugang.
Requirements
- Erfahrung im Onboarding, Customer Success, Kundenbetreuung oder Implementierungs-/Beratungsumfeld
- Erfahrung mit Softwarelösungen oder SaaS-Produkten, Kenntnisse im Handwerksumfeld von Vorteil
- Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Softwareanwendungen
- Freundlichkeit, Lösungsorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelles Erkennen von Kundenbedürfnissen und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Tasks
- Neukunden im Onboarding-Prozess ganzheitlich betreuen
- Erstaufnahme, Einrichtung und Go-Live der Handwerkersoftware durchführen
- Funktionen und Best Practices erklären
- Schulungen, Workshops und Trainings digital oder vor Ort durchführen
- Anwender bei der souveränen Nutzung der Software unterstützen
- Neukunden durch die Startphase begleiten
- Frühzeitig mögliche Hürden erkennen und aktiv steuern
- Eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammenarbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen und interne Prozesse optimieren
- Customer Experience kontinuierlich verbessern
- Relevante Aktivitäten dokumentieren
- KPIs wie Time-to-Value und Aktivierungsraten verfolgen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Other Benefits
- Persönliche Entwicklung
Healthcare & Fitness
- Zugang zu Fitnessstudios
Job Security
- Sicheres Arbeitsumfeld
Company Bike
- BusinessBike
About the Company
blue:solution
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist seit 2001 Spezialist für Büro- und Zeitmanagement-Software und fokussiert sich auf die Digitalisierung von kaufmännischen Prozessen im Handwerk.
Not a perfect match?
- Sanimed GmbH
HR-Spezialist Schwerpunkt Recruiting & Personalbetreuung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedIbbenbüren - Mein Makler GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedEmsdetten - Hardy Schmitz GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Handwerk(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedRheine - microPLAN IT-Systemhaus GmbH
IT-Systemspezialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedEmsdetten, Münster - microPLAN IT-Systemhaus GmbH
Steuerfachangestellter (DATEV)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorEmsdetten