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PRPrimestar Hospitality GmbH

Night Audit(m/w/x)

Offenbach am Main
Full-time, Part-timeOn-siteJunior
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Empfang und Betreuung von Gästen im Holiday Inn Express Offenbach mit 170 Zimmern. Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in Hotels weltweit, Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Requirements

  • Freude am Begrüßen von Hotelgästen und Sorgen für Wohlbefinden
  • Abgeschlossene Ausbildung Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung Hotellerie
  • Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit in hektischen Situationen
  • Ehrgeiz, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein für Haus und Mitarbeiter
  • Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
  • Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere OPERA

Tasks

  • Hotelgäste professionell empfangen
  • Hotelgäste kompetent beraten
  • Hotelgäste betreuen
  • Reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen
  • Einhaltung der Standards sicherstellen
  • Check-in und Check-out durchführen
  • Rechnungserstellung am Front Office übernehmen
  • Kassenführung am Front Office übernehmen
  • Debitoren und Kreditoren kontrollieren
  • Zahlungsgarantien einholen
  • Zahlungsgarantien überprüfen
  • Aktiv mit Housekeeping, Reservierung und Service zusammenarbeiten
  • Über die Buchungssituation auf dem Laufenden bleiben
  • Reklamationen entgegennehmen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Reklamationen weiterleiten
  • Upselling gemäß Firmenphilosophie durchführen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • OPERA

Benefits

Learning & Development

  • Weiterbildung und Entwicklung

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterraten in Hotels weltweit
  • Mitarbeiterrabatte
  • Corporate Benefits

Additional Allowances

  • Weihnachts- und Urlaubsgeld

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus

Career Advancement

  • Aufstiegschancen

Other Benefits

  • Hotelübergreifende Erfahrungen
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