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Night Auditor(m/w/x)
Verantwortung für Empfang, Check-in/out und Telefonzentrale in 60 Hotels der Steigenberger-Kette. Ausbildung im Hotelfach oder Quereinstieg mit Erfahrung erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten und Weiterbildungsangebote.
Requirements
- Ausbildung im Hotelfach oder Quereinstieg mit Erfahrung
- Selbstständigkeit und Hands-on Mentalität
- Zuverlässigkeit und Diskretion
- Freundliches Auftreten und kompetente Gästekommunikation
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Tasks
- Einen professionellen Empfangs- und Verabschiedungsprozess verantworten
- Einen reibungslosen Check-in und Check-out auf hohem Serviceniveau sicherstellen
- Eingehende Anfragen über die Telefonzentrale steuern
- Eingehende Anfragen eigenständig priorisieren
- Für eine effiziente Weiterleitung sowie Nachverfolgung sorgen
- Regelmäßige Kontrollrundgänge durchführen
- Potenzielle Risiken oder Unregelmäßigkeiten frühzeitig erkennen
- Risiken und Unregelmäßigkeiten strukturiert dokumentieren
- Den Folgetag operativ vorbereiten
- Für eine nahtlose Übergabe an die Frühschicht sorgen
- Den Tagesabschluss inklusive Abrechnungen und Berichterstattung verantworten
- Die Genauigkeit und Vollständigkeit von Abrechnungen und Berichten sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrate
- Corporate Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungsangebot
- eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
Other Benefits
- Unterstützungsverein
- Vermögenswirksame Leistungen
Purpose-Driven Work
- Social Day
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- Sonderurlaubstag Geburtstagsgeschenk
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
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Requirements
- Ausbildung im Hotelfach oder Quereinstieg mit Erfahrung
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Tasks
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- Für eine nahtlose Übergabe an die Frühschicht sorgen
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About the Company
Steigenberger Hotels & Resorts
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service in der Hotellerie mit über 90-jähriger Geschichte.
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