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STSteigenberger Hotels & Resorts

Night Auditor(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteCareer Changer

Verantwortung für Empfang, Check-in/out und Telefonzentrale in 60 Hotels der Steigenberger-Kette. Ausbildung im Hotelfach oder Quereinstieg mit Erfahrung erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten und Weiterbildungsangebote.

Requirements

  • Ausbildung im Hotelfach oder Quereinstieg mit Erfahrung
  • Selbstständigkeit und Hands-on Mentalität
  • Zuverlässigkeit und Diskretion
  • Freundliches Auftreten und kompetente Gästekommunikation
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

Tasks

  • Einen professionellen Empfangs- und Verabschiedungsprozess verantworten
  • Einen reibungslosen Check-in und Check-out auf hohem Serviceniveau sicherstellen
  • Eingehende Anfragen über die Telefonzentrale steuern
  • Eingehende Anfragen eigenständig priorisieren
  • Für eine effiziente Weiterleitung sowie Nachverfolgung sorgen
  • Regelmäßige Kontrollrundgänge durchführen
  • Potenzielle Risiken oder Unregelmäßigkeiten frühzeitig erkennen
  • Risiken und Unregelmäßigkeiten strukturiert dokumentieren
  • Den Folgetag operativ vorbereiten
  • Für eine nahtlose Übergabe an die Frühschicht sorgen
  • Den Tagesabschluss inklusive Abrechnungen und Berichterstattung verantworten
  • Die Genauigkeit und Vollständigkeit von Abrechnungen und Berichten sicherstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterrate
  • Corporate Benefits

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebot
  • eLearning Plattform
  • Cross-Training Möglichkeiten

Other Benefits

  • Unterstützungsverein
  • Vermögenswirksame Leistungen

Purpose-Driven Work

  • Social Day

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • Sonderurlaubstag Geburtstagsgeschenk

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung
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