ARIVA Hotel GmbH
Night Auditor(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Mannheim
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Your personal AI career agent
Gäste professionell einchecken und bei Herausforderungen unterstützen. Erfahrung im Hotel- oder Gästeservice erforderlich. Ruhige, freundliche und souveräne Ausstrahlung.
Requirements
- Erfahrung im Hotel- oder Gästeservice, idealerweise an Rezeption oder Sicherheitsdienst
- Grundkenntnisse in Hotelsoftware (PMS-Systeme wie Opera, Fidelio oder vergleichbar)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, besonders wichtig in Nacht- und Einzelarbeit
- Ruhige, freundliche und souveräne Ausstrahlung
- Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen
- Hohe Aufmerksamkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit bei Zwischenfällen
- Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Fähigkeit, längere Zeit eigenverantwortlich zu arbeiten
- Physische und psychische Belastbarkeit, z. B. bei nächtlichen Rundgängen oder unerwarteten Situationen
- Erste-Hilfe-Kenntnisse
- Erfahrung im Brandschutz (z. B. Brandschutzhelfer-Schulung)
- Zusatzausbildung im Sicherheitsdienst
Tasks
- Gäste herzlich begrüßen
- Spät anreisende Gäste professionell einchecken
- Gästen bei Wünschen unterstützend zur Seite stehen
- Gästen bei kleineren Herausforderungen zur Seite stehen
- Bei Reklamationen einen kühlen Kopf bewahren
- Bei technischen Rückfragen einen kühlen Kopf bewahren
- Souveränes und serviceorientiertes Auftreten zeigen
- Regelmäßige Kontrollgänge durchführen
- Gästewünsche bearbeiten
- Gästeanfragen bearbeiten
- Bei Bedarf mit Reinigung koordinieren
- Bei Bedarf mit Technik koordinieren
- Bei Bedarf mit Management koordinieren
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- PMS-Systeme
- Opera
- Fidelio
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- WWD Dienstleistung
Sicherheitsmitarbeiter:in Sicherheitszentrale(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorMannheimfrom 15.73 / hour - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
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Full-time/Part-timeOn-siteJuniorHeidelberg
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Languages
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- English – Basic
Tools & Technologies
- PMS-Systeme
- Opera
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About the Company
GEISS Gruppe
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist ein etabliertes Immobilienunternehmen mit Sitz im schönen Heidelberg.
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Sicherheitsmitarbeiter:in Sicherheitszentrale(m/w/x)
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