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Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Telefonische Betreuung von Heiz- und Klimatechnik-Systemen, Störungsbeseitigung an IoT-Lösungen und Energiemanagement-Anbindungen. Technische Ausbildung in SHK, Kältetechnik, Elektrotechnik oder Wohnraumlüftungstechnik bevorzugt. Arbeit im Remoteteam.
Requirements
- Idealerweise technische Ausbildung in SHK, Kältetechnik, Elektrotechnik oder Wohnraumlüftungstechnik
- Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuerungstechnik (MSR) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Produkten
- SAP R3 Erfahrung wünschenswert
- Idealerweise erste Berührungspunkte im Technischen Support
- Gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Kundenverständnis und hohe Servicebereitschaft
Tasks
- Technische Fragen von Kund:innen und Servicetechniker:innen telefonisch beantworten
- Störungen im Remoteteam beseitigen und Systeme optimieren
- An IOT-Lösungen wie Remoteanbindungen und Fernüberwachung arbeiten
- Energiemanagement-Anbindungen des Unternehmens betreuen
- Technische Unterlagen sowie Schulungsdokumentationen erstellen und pflegen
- Servicetechniker:innen und Kund:innen im Trainingscenter schulen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- SAP R3
Benefits
Informal Culture
- Familiäre Unternehmenskultur
- Kollegiales und respektvolles Arbeitsklima
- Offene Gesprächskultur
- Flache Hierarchien
Other Benefits
- 80-jährige Tradition
- Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld
Modern Office
- Modernes Büro
Modern Equipment
- Neueste Technologie
Mentorship & Coaching
- Schnelle Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Raum für eigene Ideen
Like this job?
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Informal Culture
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- Schnelle Einarbeitung
Purpose-Driven Work
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About the Company
Hoval AG
Industry
Engineering
Description
Das Unternehmen begeistert seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik.
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