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Your personal AI career agent

101000 Miele Germany (VG D)

Mitarbeiter Service Business Support - Backoffice(m/w/x)

Gütersloh
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Steuerung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen mit Fokus auf Contact Center Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung erforderlich, Erfahrung im Serviceumfeld ideal. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytische Arbeitsweise werden vorausgesetzt.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
  • Erfahrung im Serviceumfeld oder Contact Center (idealerweise)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung (idealerweise)
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Analytische, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Verantwortungsbereitschaft
  • Engagement und Eigeninitiative
  • Proaktive Herangehensweise
  • Freude an digitalen Lösungen
  • Interesse an neuen Technologien (insb. KI)

Tasks

  • Serviceprozesse steuern und weiterentwickeln
  • Zusammenarbeit mit Contact Center Dienstleistern weiterentwickeln
  • Ideen und Expertise in Projekten einbringen
  • Daten analysieren
  • Aussagekräftige Auswertungen erstellen
  • Präsentationen aufbereiten
  • Prozessdokumentationen aufbereiten
  • Aufgaben aus angrenzenden Bereichen übernehmen
  • Flexibel im Daily Business unterstützen
  • Innovative Lösungen entwickeln
  • Kommunikationskanäle optimieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • KI
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  • MEHRWERK GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice - Nachtdienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Bielefeld
  • 42333 GEA Germany GmbH

    Sachbearbeiter Ersatzteile(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
    Oelde
  • SK Pharma Logistics GmbH

    Customer Service Manager(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Bielefeld
  • 0011 Miele & Cie. KG

    Business Process Expert Financial Planning(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Gütersloh
  • 0011 Miele & Cie. KG (DE)

    Sachbearbeiter Auftragsabwicklung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Bielefeld
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