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AU
Auftragnehmerkataster Österreich
8d ago

Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)

Wien
from 2,473 / month
Full-timeFreelanceWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen durch das Vergabeportal, löst Support-Anfragen und führst Webinare durch, während du die Qualität und Optimierung der Plattform aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder -support
  • Freundliches, kommunikatives Auftreten sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit Ticketing-Tools (idealerweise Jira) von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse und Bereitschaft zur Anwendung

Education

Vocational certification

Tasks

  • First- und Second-Level-Support-Anfragen eigenständig telefonisch und per E-Mail bearbeiten
  • Kund:innen und Interessent:innen im ANKÖ Vergabeportal betreuen
  • Administrative Tätigkeiten im Vergabeportal durchführen
  • Webinare nach der Einarbeitung aktiv unterstützen und eigenständig durchführen
  • Bei Produkt-Releases und der Qualitätssicherung mitwirken
  • Die Plattform laufend optimieren

Tools & Technologies

MS-OfficeTicketing-ToolsJira

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBasic

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Hoher Remote-Anteil
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Auftragnehmerkataster Österreich and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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