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MEMEHRWERK GmbH

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Bielefeld
Full-timeOn-siteExperienced
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Telefonische Betreuung und Datenpflege für Banken- und Versicherungskunden bei Dienstleister mit 100+ Partnerunternehmen. Einschlägige Erfahrung im direkten Kundenkontakt erforderlich. Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie ansprechendes Zulagenmodell.

Requirements

  • Starke Service- und Kundenorientierung
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen und Auffassungsgabe
  • Lösungsorientiertes Handeln und freundlicher Kundenumgang
  • Teamorientierte Arbeitsweise und zeitliche Flexibilität
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Charakter, Ideen und Tatendrang
  • Lust, Dinge zu bewegen
  • Starke Service- und Kundenorientierung
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen und Auffassungsgabe
  • Lösungsorientiertes Handeln und freundlicher Kundenumgang
  • Teamorientierte Arbeitsweise und zeitliche Flexibilität
  • Sicherer Umgang mit MS-Office

Tasks

  • Kund:innen telefonisch professionell betreuen und beraten
  • Anfragen kundenorientiert bearbeiten und Probleme lösen
  • Kundendaten im System einpflegen
  • Bestellungen entgegennehmen
  • Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Zu NPS-Umfragen einladen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • Word
  • Excel
  • Outlook
  • Teams

Benefits

Additional Allowances

  • Zuschläge für Nachtarbeit
  • Zuschläge für Sonntagsarbeit
  • Ansprechendes Zulagenmodell

Informal Culture

  • Einzigartiges Team
  • Offene, respektvolle Unternehmenskultur
  • Dynamische Arbeitsatmosphäre

Learning & Development

  • Weiterbildung und Coaching-Angebote

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Team Events

  • Teamevents

Corporate Discounts

  • Diverse Rabatte
  • Einkaufsvorteile aus Firmenportfolio

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • Kostenfreies Jobticket

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreier Parkplatz

Healthcare & Fitness

  • Zuschüsse zum Fitnessstudio

Company Bike

  • Jobrad

Other Benefits

  • Nutzung der Plattform OpenUp

Snacks & Drinks

  • Frisches Obst
  • Kostenfreie Getränke
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