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MA
Majorel Cottbus GmbH
last mo.

Mitarbeiter Kundendienst Telekommunikation(m/w/x)

Cottbus
Full-time, Part-timeWith Home OfficeEntry Level

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Telekommunikation. Du führst Fehlerdiagnosen durch, unterstützt Techniker und koordinierst Einsätze, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten
  • •Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • •Gute Computerkenntnisse, technisches Verständnis und Affinität
  • •Sicheres Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen
  • •Vorerfahrung als Call Center Agent von Vorteil

Tasks

  • •Fehlerdiagnosen und Behebungen bei technischen Störungen durchführen
  • •Techniker telefonisch unterstützen und beraten
  • •Termine für Technikereinsätze koordinieren und vereinbaren
  • •Störmeldungen im telefonischen Kundenkontakt entgegennehmen und bearbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •29 Urlaubstage

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum VBB-Firmenticket

Company Bike

  • •Firmenradleasing

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Gesundheitsförderung

Free or Subsidized Food

  • •Abwechslungsreiche Mahlzeiten

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
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