Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer Changer
Rheda-Wiedenbrück
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Your personal AI career agent
EXexpert
Mitarbeiter Kundendienst / Serviceannahme(m/w/x)
Rheda-Wiedenbrück
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Erster Ansprechpartner für Kund:innen im Servicefall bei Fachhandelskooperation mit 405 Standorten. Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil. 30 Urlaubstage, attraktive Mitarbeiterrabatte.
Requirements
- Freude am Umgang mit Kund:innen und Lösungsfindung
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Gepflegtes, sicheres Auftreten
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, aktives Zuhören, professioneller und empathischer Umgang mit Kund:innen
- Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion)
- Freude am Umgang mit Kund:innen und Lösungsfindung
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Ausgeprägte Kundenorientierung, aktives Zuhören, professioneller und empathischer Umgang mit Kund:innen
- Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion)
Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen im Servicefall sein
- Reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen
- Service- und Reklamationsannahme zuständig sein
- Leistungen und Angebote kalkulieren
- Kontakt zu Industriepartnern halten
- Waren- und Ersatzteilbestellung überwachen
- Waren ausgeben und Versand koordinieren
- Abteilungsübergreifend mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- EDV-Systemen
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Team Events
- Alljährliche Betriebsfeste
Healthcare & Fitness
- Firmenfitness
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
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Not a perfect match?
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Full-timeApprenticeshipOn-siteLippstadtfrom 1,210 - 1,430 / month - Sternpark Gruppe
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- Freude am Umgang mit Kund:innen und Lösungsfindung
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Gepflegtes, sicheres Auftreten
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- Ausgeprägte Kundenorientierung, aktives Zuhören, professioneller und empathischer Umgang mit Kund:innen
- Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion)
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Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen im Servicefall sein
- Reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen
- Service- und Reklamationsannahme zuständig sein
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About the Company
expert
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein Technik-Experte mit über 60 Jahren Erfahrung und 405 Standorten in Deutschland, spezialisiert auf Elektronikfachmärkte und Kundenservice.
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