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CW
CWS Cleanrooms Deutschland GmbH & Co. KG
last mo.

Mitarbeiter Kundenbetreuung(m/w/x)

Burghausen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In der Kundenbetreuung bist du das Bindeglied zu Kund:innen aus der Pharma- und Halbleiterindustrie. Du bearbeitest Anfragen, pflegst Beziehungen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern.

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Requirements

  • •Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in B2B
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, von Vorteil
  • •Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • •Gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Outlook und Excel
  • •Erfahrung mit ERP-Systemen, von Vorteil
  • •Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eigenen Kundenstamm betreuen und pflegen
  • •Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon lösungsorientiert bearbeiten
  • •Eng mit der Produktions- und Werksleitung sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb zusammenarbeiten
  • •Kalkulationen, insbesondere in Excel, durchführen
  • •Auswertungen für Kunden erstellen und Rückfragen beantworten
  • •Verträge erfassen und Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System bearbeiten
  • •Gutschriften bearbeiten und erstellen
  • •Umsatz durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen steigern

Tools & Technologies

MS-OfficeERP-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeit

Modern Equipment

  • •Mobile Office

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Zulagen

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •27 Urlaubstage im ersten Jahr
  • •30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr

Informal Culture

  • •Kollegiale Einarbeitung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Childcare

  • •KITA-Zuschüsse

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Wasser
  • •Obst und Kaffee

Job Security

  • •Mitarbeiterinitiative für Gesundheit und Sicherheit
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