Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

ST
Steiermärkische Sparkasse-Gruppe
9d ago

Mitarbeiter:in Ombudsstelle(m/w/x)

Graz
from 44,860 / year
Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sorgst du für Fairness und Transparenz, indem du komplexe Kundenanliegen analysierst und gemeinsam mit den Fachabteilungen des Instituts nachhaltige Lösungen für einen optimalen Service entwickelst.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
  • •Mehrjährige Bankerfahrung (idealerweise Filialvertrieb) von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Solide MS-Office-Skills
  • •Hohe Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
  • •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Verlässlichkeit
  • •Belastbarkeit und Stressresistenz
  • •Interesse an organisationsübergreifender Zusammenarbeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenbeschwerden entgegennehmen und dokumentieren
  • •Beschwerdeursachen und -kategorien evaluieren
  • •Maßnahmen mit betroffenen internen Einheiten koordinieren
  • •Den Vertrieb bei komplexen Fällen unterstützen
  • •Rückmeldungen an Kund:innen und Interessensvertretungen geben
  • •Beschwerdeprozesse durch enge interne Abstimmung sicherstellen
  • •Komplexe Anliegen strukturiert analysieren
  • •Fachabteilungen bei der Maßnahmenumsetzung unterstützen
  • •Problemstellungen aus Beschwerden frühzeitig erkennen
  • •Erkenntnisse aktiv in Verbesserungsprozesse einbringen
  • •Kundenrelevante Services und Produkte proaktiv optimieren

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Professionelle Einschulung

Healthcare & Fitness

  • •Umfangreiches Gesundheitsangebot

Learning & Development

  • •Umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben

Informal Culture

  • •Respektvolle Unternehmenskultur
  • •Gelebte Diversität und Inklusion
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Steiermärkische Sparkasse-Gruppe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Graz
  • Steiermärkische Sparkasse-Gruppe

    Mitarbeiter:in Strategisches Risikomanagement(m/w/x)

    Part-timeOn-siteExperienced
    from 44,860 / year
    Graz
  • OBI Österreich

    Mitarbeiter Kassa / Service Center(m/w/x)

    Part-timeOn-siteExperienced
    from 2,451 / month
    Graz
  • Schoellerbank

    Wealth Management Advisor:in(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    from 70,000 / year
    Wien, Salzburg, Linz, Graz
  • G4S

    Mitarbeiter:in für den Vertretungsdienst(m/w/x)

    Part-timeOn-siteJunior
    from 13.45 / hour
    Gössendorf
  • OBI Österreich

    Mitarbeiter Kassa(m/w/x)

    Part-timeOn-siteExperienced
    from 2,451 / month
    Graz
100+ View all similar jobs
Apply now