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ER
Erste Group
19d ago

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Wien
from 2,300 / month
Full-time, Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

Im ServiceCenter bist du die wichtige Verbindung zwischen Kund:innen und der Erste Bank & Sparkassen. Du hilfst aktiv, indem du Fragen beantwortest, Termine koordinierst und Lösungen für verschiedene Anliegen findest.

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Requirements

  • •Starkes Mindset und Stressresistenz
  • •Stabile:r Zuhörer:in und Fragen stellen
  • •Teamfähigkeit
  • •Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
  • •Erfahrung im Umgang mit Kund:innen

Tasks

  • •Kund:innen am Telefon, per E-Mail oder Chat unterstützen
  • •Fragen zu Transaktionen beantworten
  • •Beratungstermine koordinieren
  • •Kartenanfragen bearbeiten
  • •Lösungen für Anfragen finden
  • •Kund:innen im Onlinebanking unterstützen
  • •Herausforderungen im Team meistern

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Additional Allowances

  • •Essenszuschüsse

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Obst
  • •Snacks und Kaffee

Corporate Discounts

  • •Rabatte für Gesundheit
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