bhg Autohandelsgesellschaft mbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Freiburg im Breisgau
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
JOJobRad
Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Einzelleasing(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Full-time, Part-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Beratung und Betreuung von Bestandskund:innen bei digitalen JobRad®-Prozessen per E-Mail und Telefon. Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss erforderlich. Flexibles Arbeitsumfeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Erfahrung in Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Telefonieren, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund:innen/Partner:innen
- Kontakt- und Auftrittssicherheit
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Sehr gute IT-Kenntnisse (CRM, MS-Windows, MS-Office, Internetrecherchen)
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Engagement im Team
- Begeisterung für Radfahren und nachhaltige Themen
Tasks
- Bestehende Kund:innen kontinuierlich beraten
- Hohe Kund:innen-Zufriedenheit gewährleisten
- Arbeitgeberanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Arbeitgeberanfragen serviceorientiert per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Kund:innen bei digitalen JobRad®-Prozessen begleiten
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- Hohes Servicelevel sicherstellen
- Arbeitgeber bei produktspezifischen Herausforderungen beraten
- Reklamationen entgegennehmen
- Regelmäßig im internen Austausch mit Fachabteilungen sein
- Lösungen finden
- Kund:innen-Bedürfnisse erkennen
- Produktneuerungen erläutern
- Zu passenden Zusatzprodukten beraten
- Gemeinsam mit Teamkolleg:innen Servicequalität steigern
- Gemeinsam mit Teamkolleg:innen Prozesse verbessern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
- MS-Windows
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitsumfeld
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of JobRad and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Full-timeOn-siteExperiencedFreiburg im Breisgau - ahg Autohandelsgesellschaft mbH
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Full-time, Part-timeTemporary contractOn-siteExperienced
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Erfahrung in Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Telefonieren, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund:innen/Partner:innen
- Kontakt- und Auftrittssicherheit
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Sehr gute IT-Kenntnisse (CRM, MS-Windows, MS-Office, Internetrecherchen)
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Engagement im Team
- Begeisterung für Radfahren und nachhaltige Themen
Tasks
- Bestehende Kund:innen kontinuierlich beraten
- Hohe Kund:innen-Zufriedenheit gewährleisten
- Arbeitgeberanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Arbeitgeberanfragen serviceorientiert per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Kund:innen bei digitalen JobRad®-Prozessen begleiten
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- Hohes Servicelevel sicherstellen
- Arbeitgeber bei produktspezifischen Herausforderungen beraten
- Reklamationen entgegennehmen
- Regelmäßig im internen Austausch mit Fachabteilungen sein
- Lösungen finden
- Kund:innen-Bedürfnisse erkennen
- Produktneuerungen erläutern
- Zu passenden Zusatzprodukten beraten
- Gemeinsam mit Teamkolleg:innen Servicequalität steigern
- Gemeinsam mit Teamkolleg:innen Prozesse verbessern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
- MS-Windows
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitsumfeld
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About the Company
JobRad
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen ist der führende Service- und Technologiedienstleister für die Aufbereitung und Online-Vermarktung von Leasingrückläufern und gebrauchten Fahrrädern aller Art.
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