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VEVELUX Österreich GmbH

Mitarbeiter:in im Service-Innendienst(m/w/x)

Wolkersdorf im Weinviertel
from 2,362 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Kundenanfragen zu Dachfenstern bearbeiten bei internationalem Familienunternehmen, Aufträge in SAP erfassen. Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich, SAP-Kenntnisse von Vorteil. Essenszuschuss und globales Weiterbildungsbudget.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Schwerpunkt
  • Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
  • IT-Affinität und technisches Interesse
  • Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Kommunikative, offene Persönlichkeit mit kompetentem Auftreten
  • Hohe Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • Potential zur selbstständigen Entwicklung, Begeisterungsfähigkeit, Zielorientierung und Hands-on-Mentalität
  • Englischkenntnisse von Vorteil

Tasks

  • Kundendienstanfragen schnell und korrekt abwickeln
  • Aufträge telefonisch oder per E-Mail entgegennehmen
  • Anfragen aus dem Webformular verarbeiten
  • Probleme der Kund:innen mit Kommunikationsmitteln lösen
  • Aufträge in SAP erfassen, wenn Techniker:in erforderlich ist
  • Benötigtes Material bestellen und offene Fragen klären
  • Angebote für Kund:innen bei umfangreicheren Aufträgen erstellen
  • Folgemaßnahmen eines Kundendienst-Einsatzes erledigen
  • Rechnungen und Gutschriften in SAP erstellen
  • An Projekten und Prozessverbesserungen mitarbeiten
  • Eng mit Kundendienst-Techniker:innen und -Partner:innen zusammenarbeiten
  • Regelmäßige Schnittstellen mit Vertriebsinnen- und Außendienst sowie Logistik pflegen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Basic

Tools & Technologies

  • MS Office
  • SAP

Benefits

Additional Allowances

  • Essenszuschuss
  • Globales Weiterbildungsbudget

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsaktionen

Other Benefits

  • Betriebsarzt

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • Firmenevents
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