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Mitarbeiter:in im Reklamations- & Qualitätsmanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Immobilienbewertungs-Reklamationen und Stichproben zur Qualitätssicherung. Kaufmännische Ausbildung und MS Office-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und Dienstrad.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Reklamationsmanagement (wünschenswert)
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und Handeln, Lösungs- und Ergebnisorientierung
- Keine Berufserfahrung notwendig
Tasks
- Reklamationen und Beschwerden eigenständig bearbeiten, beantworten und priorisieren
- Eingehende E-Mails und Anrufe fallabschließend bearbeiten
- Stichproben und Dokumentenprüfungen zur Qualitätssicherung durchführen
- An Schulungen zu internen Prozessen, Qualitätsrichtlinien und Kundenkommunikation teilnehmen
- Schulungsunterlagen erstellen und aktualisieren
- Bei der Analyse von Reklamationen unterstützen
- Muster in Reklamationen identifizieren
- Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Beschwerden entwickeln
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Company Bike
- DeutscheDienstrad
Retirement Plans
- Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke und Snacks im Büro
Corporate Discounts
- Mitarbeitendenrabatte
Team Events
- Team-Events
Healthcare & Fitness
- Nutzung von Sportmöglichkeiten
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- Capita
Kundenberater Schriftbearbeitung(m/w/x)
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Full-timeWith HomeofficeJuniorLeipzig - Capita
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Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer ChangerLeipzig - Grand City Property Ltd. Zweigniederlassung Deutschland
Property Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLeipzig, Dresden
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- Keine Berufserfahrung notwendig
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- Eingehende E-Mails und Anrufe fallabschließend bearbeiten
- Stichproben und Dokumentenprüfungen zur Qualitätssicherung durchführen
- An Schulungen zu internen Prozessen, Qualitätsrichtlinien und Kundenkommunikation teilnehmen
- Schulungsunterlagen erstellen und aktualisieren
- Bei der Analyse von Reklamationen unterstützen
- Muster in Reklamationen identifizieren
- Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Beschwerden entwickeln
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Value AG the valuation group
Industry
RealEstate
Description
Die VALUE AG ist Deutschlands größter bankenunabhängiger Full-Service-Dienstleister in der Immobilienbewertungsbranche.
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Backoffice / Service Center Specialist Immobilienverwaltung(m/w/x)
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