DERPART Reisevertrieb GmbH
Specialist Prozessmanagement für Business Travel(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Frankfurt am Main
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Your personal AI career agent
ATATLAS
Mitarbeiter:in im Reisemanagement / in der Abteilung Veranstaltungen und Reisen(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Reiseteilnehmer:innen und Koordination von Buchungen für die Servicegesellschaft der DVAG. Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund erforderlich. 30 Urlaubstage, frei am 24. und 31. Dezember.
Requirements
- Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehr, Hotelfach, Büromanagement, Event-/Veranstaltungsorganisation)
- Berufserfahrung im Reisemanagement, Teilnehmermanagement, Backoffice oder Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Buchungs- und Verwaltungssystemen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für Details
- Fähigkeit, Kundenwünsche zu verstehen und professionell umzusetzen
- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern
- Freundliche, serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
- Sorgfältiger Umgang mit Buchungen, Änderungen und Abrechnungen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Interesse an Weiterentwicklung interner Prozesse
- Offenheit für digitale Tools, Portale und Systemoptimierungen
- Bereitschaft zur aktiven Einbringung in Projektarbeit (z.B. Reiseportal-Weiterentwicklung)
Tasks
- Reiseteilnehmer:innen betreuen
- Buchungen koordinieren
- Reisedaten im Online-Reiseportal pflegen
- Für einen reibungslosen Ablauf sorgen
- Teilnehmerbetreuung durchführen
- Reiseorganisation übernehmen
- Kaufmännische Sachbearbeitung leisten
- Projektarbeit leisten
- Korrespondenz und Beratung der Reiseteilnehmer:innen per Telefon und E-Mail
- Sonder- und Umbuchungsanfragen bearbeiten
- Serviceorientierte Kommunikation bei Fragen zum Reiseablauf und zu Reiseunterlagen
- Eigenständiges Teilnehmermanagement für Schulungs- und Wettbewerbsreisen
- Einbuchungen, Änderungen und Pflege im Buchungssystem
- Planung und Anlage von Reiseterminen und Hotelkontingenten im Online-Reiseportal
- Unterjährige Kontrolle und Anpassung der Flug-/Hotelkontingente
- Inhaltliche Gestaltung von Reiseinformationen und Reiseunterlagen
- Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache
- Rechnungsprüfung durchführen
- Rechnungsstellung an die Reiseteilnehmer:innen
- Pflege und Kontrolle abrechnungsrelevanter Reisedaten
- Mitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozessabläufe
- Projektarbeit im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Buchungs- und Verwaltungssysteme
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Frei am 24. und 31. Dezember
Modern Office
- Hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
Modern Equipment
- Moderne IT-Infrastruktur
Flexible Working
- Home Office teils möglich
Free or Subsidized Food
- Hauseigenes Restaurant
Snacks & Drinks
- Kaffeebars
- Kostenfreie Getränke
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Gesundheitsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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Betreuung von Reiseteilnehmer:innen und Koordination von Buchungen für die Servicegesellschaft der DVAG. Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund erforderlich. 30 Urlaubstage, frei am 24. und 31. Dezember.
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- Rechnungsprüfung durchführen
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- Projektarbeit im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Buchungs- und Verwaltungssysteme
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
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Modern Office
- Hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
Modern Equipment
- Moderne IT-Infrastruktur
Flexible Working
- Home Office teils möglich
Free or Subsidized Food
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Other Benefits
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Das Unternehmen gestaltet zentrale Prozesse, Projekte und Services für Vermögensberater und deren Kunden.
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