Sirius Facilities GmbH
Mitarbeiter vorgerichtliches Forderungsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
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EN
Enpal B.V.Mitarbeiter:in im Forderungsmanagement(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
Description
In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen und klärst empathisch Zahlungsdifferenzen, während du aktiv an der Optimierung von Prozessen und Mahnstrategien des Unternehmens mitwirkst.
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Requirements
- •1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice (Mahnwesen, Collection, Inkasso)
- •Idealerweise erste Erfahrungen in Energiewirtschaft oder Rechnungsbearbeitung
- •Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und strukturierte Konfliktlösung
- •Freude an Kundenkommunikation (E-Mail, Chat, Telefon)
- •Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Education
Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree
Work Experience
1 - 2 years
Tasks
- •Vielfältige Kundenanliegen per E-Mail, Inbound-Chat und Telefon bearbeiten
- •Fälle im vorgerichtlichen Mahnwesen eigenständig bearbeiten
- •Offene Zahlungsdifferenzen klären
- •Zahlungseinwände und Hindernisse prüfen
- •Verantwortungsvoll mit sensiblen Kundendaten umgehen
- •Strategien zur Reduzierung von Forderungsausfällen mitentwickeln
- •Interne und teamübergreifende Workflows kontinuierlich optimieren
Tools & Technologies
E-MailChatTelefon
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- •Modernes Office in Berlin-Friedrichshain
Team Events
- •Tischtennisplatte
- •Monatliche All-Hands-Meetings
- •Unvergessliche Teamevents
Healthcare & Fitness
- •Yoga-Ecke
Other Benefits
- •Dachterrasse
- •Onboarding-Tag
Snacks & Drinks
- •Gefüllte Getränkekühlschränke
Free or Subsidized Food
- •Lunch & Learn
Informal Culture
- •Legendärer Teamspirit
- •Starke Feedback-Kultur
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Not a perfect match?
- Ostrom
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Customer Care Manager:in | Kundenservice | Quereinsteiger willkommen!(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBerlin
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- •1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice (Mahnwesen, Collection, Inkasso)
- •Idealerweise erste Erfahrungen in Energiewirtschaft oder Rechnungsbearbeitung
- •Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und strukturierte Konfliktlösung
- •Freude an Kundenkommunikation (E-Mail, Chat, Telefon)
- •Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
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OR
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Bachelor's degree
Work Experience
1 - 2 years
Tasks
- •Vielfältige Kundenanliegen per E-Mail, Inbound-Chat und Telefon bearbeiten
- •Fälle im vorgerichtlichen Mahnwesen eigenständig bearbeiten
- •Offene Zahlungsdifferenzen klären
- •Zahlungseinwände und Hindernisse prüfen
- •Verantwortungsvoll mit sensiblen Kundendaten umgehen
- •Strategien zur Reduzierung von Forderungsausfällen mitentwickeln
- •Interne und teamübergreifende Workflows kontinuierlich optimieren
Tools & Technologies
E-MailChatTelefon
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- •Modernes Office in Berlin-Friedrichshain
Team Events
- •Tischtennisplatte
- •Monatliche All-Hands-Meetings
- •Unvergessliche Teamevents
Healthcare & Fitness
- •Yoga-Ecke
Other Benefits
- •Dachterrasse
- •Onboarding-Tag
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About the Company
Enpal B.V.
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen vermietet Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen und bietet integrierte Lösungen für grüne Energie.
Not a perfect match?
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Customer Support(m/w/x)
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Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
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Customer Care Manager:in | Kundenservice | Quereinsteiger willkommen!(m/w/x)
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