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FAFachhochschule Vorarlberg GmbH

Mitarbeiter:in CampusManagement-System(m/w/x)

Dornbirn
from 65,985 / year
Full-time, Part-timeTemporary contractOn-siteSenior

Support für CampusManagement-Systeme (z.B. academyFIVE) an einer Fachhochschule, Fehleranalyse und Koordination mit 2nd Level. Akademischer IT-Abschluss oder 5 Jahre Berufserfahrung, sowie Erfahrung mit CampusManagement-Systemen (z.B. academyFIVE) oder hohe IT-Affinität erforderlich. Individuelle Arbeitsmodelle zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Requirements

  • Einschlägiger akademischer Abschluss (Diplom, Master) in IT, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Matura mit mind. 5 Jahren facheinschlägiger Berufserfahrung und Zusatzqualifikationen
  • Erfahrung mit CampusManagement-Systemen (idealerweise academyFIVE) und IT-Prozessen (Ticketing, Change, Release) oder hohe IT-Affinität und Einarbeitungsbereitschaft in komplexe Systeme
  • Verständnis für Prozesslogiken im Student Lifecycle und Fähigkeit zur Übersetzung in IT-Spezifikationen
  • Strukturiertes Definieren und Dokumentieren von Testfällen (UAT/Regression) sowie differenzierte Fehleranalyse
  • Idealerweise Grundkenntnisse in Datenanalyse oder SQL
  • Analytische, strukturierte Arbeitsweise und sichere Priorisierung bei parallelen Themen
  • Klare, adressatengerechte Kommunikation, lösungsorientierte Moderation und verständliche Erklärung komplexer Inhalte
  • Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Handlungsfähigkeit in Release- oder Meldesituationen

Tasks

  • Supportfälle (1st Level FHV) bearbeiten
  • Abstimmung mit 2nd Level Simovative durchführen
  • Tickets priorisieren
  • Fehlerbilder strukturiert analysieren
  • Für transparente Abläufe sorgen
  • Klare Kommunikation mit Nutzer:innen und Schnittstellen sicherstellen
  • Changes und Incidents koordinieren
  • Fachliche Anforderungen strukturieren
  • Releases begleiten
  • Testplanung (UAT) durchführen
  • Dokumentation erstellen
  • Go/No-Go-Vorbereitung durchführen
  • Prozesse entlang des Student Lifecycle weiterentwickeln
  • Anpassungen mit Studiengängen koordinieren
  • Strukturierte Dokumentationen pflegen
  • Onboarding-Formate pflegen
  • Systemkritische Abläufe monitoren
  • Rollen- und Rechteprozesse koordinieren
  • Kleinere Automatisierungen begleiten
  • Daten- und Qualitätszyklen strukturieren
  • In Projekten mitarbeiten
  • Definierte Teilprojekte leiten
  • System- und Prozesskompetenz in Weiterentwicklungsinitiativen einbringen
  • Strukturen schärfen
  • Abläufe optimieren
  • Nachhaltige Lösungen verankern

Work Experience

  • 5 years

Education

  • High school diploma

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • academyFIVE
  • SQL

Benefits

Flexible Working

  • Individuelle Arbeitsmodelle

Family Support

  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf

Informal Culture

  • Diversität
  • Kollegiales und wertschätzendes Umfeld

Learning & Development

  • Persönliche Weiterentwicklung

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum

Team Events

  • Gemeinsame Feiern
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