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LO
Loomis Schweiz AG
yesterday

Mitarbeiter:in Backoffice(m/w/x)

Kloten
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze im Backoffice: Du kümmerst dich professionell um Kundenanliegen, optimierst die Servicequalität und hältst die Datenbanken stets auf dem neuesten Stand.

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Requirements

  • •Kaufmännische Grundausbildung oder Berufslehre mit kaufmännischer Erfahrung
  • •Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit
  • •Gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
  • •Erste Führungserfahrungen von Vorteil
  • •Freude am Kundenkontakt und Teamfähigkeit
  • •Einwandfreier Leumund ohne Strafregistereinträge
  • •Analytisches Denken und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
  • •Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
  • •Kaufmännische Grundausbildung oder Berufslehre mit kaufmännischer Erfahrung
  • •Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit
  • •Gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
  • •Erste Führungserfahrungen von Vorteil
  • •Freude am Kundenkontakt und Teamfähigkeit
  • •Einwandfreier Leumund ohne Strafregistereinträge
  • •Analytisches Denken und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
  • •Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit

Education

Compulsory education
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanfragen termingerecht beantworten und erledigen
  • •Korrespondenz mit Kund:innen und internen Stellen führen
  • •Reklamationen bearbeiten und konsequent nachverfolgen
  • •Problemlösungen mit anderen Abteilungen koordinieren
  • •Kundendatenbanken regelmäßig aktualisieren und pflegen
  • •Bestell- und Reklamationsdaten sorgfältig verwalten
  • •Neukund:innen in die Systeme integrieren
  • •Service-Qualitätskennzahlen überwachen und analysieren
  • •Verbesserungspotentiale in allen Bereichen identifizieren
  • •Berichte, Statistiken und Kundendokumente erstellen

Tools & Technologies

CRM-SystemeMS OfficeExcelWordOutlook

Languages

German – Business Fluent

French – Basic

Italian – Basic

Benefits

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Other Benefits

  • •Selbständige Arbeitsweise

Mentorship & Coaching

  • •Ausführliche Einarbeitung

Diverse Work

  • •Einblick in das operative Business

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterangebote

Modern Equipment

  • •Handy-Abo

Parking & Commuter Benefits

  • •Arbeitsplatz nahe Flughafen Zürich
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