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AV
Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group)
2mo ago

Mitarbeiter im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings)(m/w/x)

Wolfratshausen
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle berätst du Hausstaubmilbenallergiker telefonisch und bist die zentrale Anlaufstelle für Versorgungsanfragen. Du prüfst Kostenvoranschläge, erfasst Reklamationen und vermittelst wichtige Produktinformationen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Freude an telefonischer Beratung
  • •Agilität im Kundenkontakt und Spaß am Verkauf
  • •Überblick in Stoßzeiten und herausfordernden Gesprächen
  • •Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Teamgeist und Eigeninitiative

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonische Beratung von Hausstaubmilbenallergikern
  • •Ansprechpartner:in für Versorgungsanfragen durch Patienten und gesetzliche Krankenkassen
  • •Reklamationserfassung und -weiterleitung
  • •Kostenvoranschläge prüfen und Rückmeldung an Patienten geben
  • •Produkt- und Anwendungshinweise vermitteln
  • •Schnittstelle zwischen Patient und Krankenkasse sein
  • •Produktmuster und -broschüren versenden

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Kommunikation

Modern Equipment

  • •Mobile Office

Snacks & Drinks

  • •Unbegrenzter Kaffee, Tee & Wasser

Team Events

  • •Gemeinsame Events

Healthcare & Fitness

  • •Mitgliedschaft bei eGym Wellpass

Corporate Discounts

  • •Geburtstagsgeschenk

Ergonomic Workplace

  • •Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille

Company Bike

  • •E-Bike/Bike Leasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •Sonderurlaub
  • •30 Tagen Urlaub pro Jahr
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